Analista De Suporte Tecnico Junior
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Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida.
As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI.
Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.
Sobre a área: Nossa área de Modern Workplace é responsável por oferecer soluções inovadoras que garantem ambientes de trabalho digitais seguros, eficientes e colaborativos.
Atuamos com tecnologias de ponta para suportar operações críticas, garantindo alta disponibilidade, produtividade e experiência superior para nossos clientes.Funções essenciais do cargoRealizar suporte técnico de campo (Field Service) para atendimento aos usuários finais.Executar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, Microsoft 365 e dispositivos móveis.Apoiar atividades relacionadas à conectividade, redes locais e infraestrutura de TI.Executar processos de IMACD (Instalação, Movimentação, Adição, Mudança e Descarte de ativos).
Realizar inventário, gerenciamento e controle de ativos de TI.Garantir a qualidade do atendimento, promovendo uma experiência positiva para os usuários.Registrar e acompanhar chamados, documentando atividades e soluções aplicadas.Qualificações básicasExperiência com suporte técnico de campo (Field Service).
Vivência com instalação, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e dispositivos móveis.Noções de redes, conectividade e infraestrutura local.Experiência com atividades de IMACD.Conhecimento em gerenciamento e controle de ativos de TI.Boa comunicação e capacidade de interação com usuários em diferentes níveis.Autonomia na resolução de problemas e foco na experiência do usuário.Qualificações desejáveisFamiliaridade com ferramentas de ITSM e gestão de chamados.Conhecimento em processos de inventário e ciclo de vida de ativos de TI.Experiência em ambientes corporativos com múltiplas localidades.Certificações relacionadas a suporte técnico, Microsoft ou ITIL serão consideradas diferenciais.Conhecimento básico de redes TCP/IP e troubleshooting de conectividade.Informações adicionaisHorário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.Modelo de trabalho: Presencial.Localidade: São Manoel - PAO que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.
Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.
Diversidade e InclusãoEsta posição também é destinada a pessoas com deficiência.At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success.
Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.
We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.DXC Technology (NYSE: DXC) is a leading enterprise technology and innovation partner delivering software, services, and solutions to global enterprises and public sector organizations — helping them harness AI to drive outcomes at a time of exponential change with speed.
With deep expertise in Managed Infrastructure Services, Application Modernization, and Industry-Specific Software Solutions, DXC modernizes, secures, and operates some of the world's most complex technology estates.
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