Customer Success Manager
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Sobre a Posição Buscamos um(a) Customer Success Manger com pensamento estratégico, domínio de relacionamento consultivo e experiência prática em expansão e contenção de churn.
Nesta posição, você será responsável por uma carteira de clientes de média e alta complexidade, atuando com autonomia na construção de planos de sucesso, condução de QBRs, diagnóstico de riscos e ativação de oportunidades comerciais dentro da base.
Seu papel é garantir que os clientes extraiam valor contínuo dos nossos produtos no pós-venda, sustentando engajamento, ampliando resultados e ativando novos ciclos de compra.
Principais Responsabilidades Gerenciar contas estratégicas garantindo entregas de alto valor.
Construir e executar planos de ação personalizados pós-imersão.
Conduzir reuniões executivas recorrentes com foco em valor, estratégia e continuidade.
Monitorar engajamento, identificar riscos e implementar ações de retenção.
Criar cadências estruturadas com entregas tangíveis (relatórios, planos, insights).
Ativar ciclos de expansão com visão clara de crescimento e novas oportunidades.
Colaborar com os times de Produto, Conteúdo e Vendas em iniciativas de ativação cruzada.
Participar da melhoria contínua dos processos e estrutura do time de Customer Success.
O que a Growth Machine espera de um(a) CSM (Pré-requisitos) Experiência em CS ou consultoria estratégica B2B.
Capacidade comprovada de conduzir contas com autonomia e visão de negócio.
Domínio de CRM e uso de dados para tomada de decisão (engajamento, NPS, health score).
Excelente comunicação verbal e escrita, consultiva, clara e orientada a valor.
Postura propositiva, organizada, confiável e orientada à geração de impacto.
Conhecimento ou forte interesse nos produtos da Growth Machine.
Capacidade de argumentar valor, sustentar ROI e direcionar o cliente para o próximo nível.
Diferenciais Histórico de atleta ou prática esportiva de longo prazo Experiência em empreender Experiência em intercâmbio cultural e/ou internacional Fluência em inglês e/ou espanhol Outras Informações Relevantes Ajuda de custo Alimentação e Deslocamento em NF Wellhub (Plano Silver gratuito) Conexa Saúde Gratificação anual equivalente a 1 mês de remuneração Licença CS Academy Licença Growth Play #J-*-Ljbffr
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Customer Success Manager
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zendesk, Inc. Tempo integral R$ 180.000 - R$ 280.000 ContratoSolution Consultant & Customer Success Manager **Solution Consultant & Customer Success Manager, Asset Management (Latin America)****Location - São Paulo - SP****Why You Should Join Accruent?**At Accruent, we help organizations transform how they manage their built environments. Our Asset Management solutions enable customers to improve asset performance,...
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Customer Success Manager
Há 11 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seequent Tempo integral R$ 120.000 - R$ 160.000 ContratoThe Customer Success Manager (CSM) plays a pivotal role in transforming customer sales into long-term success. Driven by a mantra of maximizing "users and usage," you will serve as the primary strategic liaison between assigned accounts and internal teams such as technical support, product management, and account management. By developing a deep...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALTASNET Tempo integral R$ 67.000 - R$ 134.000 ContratoSobre a empresa:A Altasnet é referência em soluções de TI para empresas públicas e privadas em todo o Brasil. Desde 2002, atuamos de forma consultiva em projetos, implementação e sustentação em Soluções de Infraestrutura de Redes, Cibersegurança, SOC, Cloud Híbrida e Digital Workflows. Além disso, atuamos em empresas nos USA e LATAM.Sobre o...
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Customer success manager
Há 4 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralSobre a empresa: A Altasnet é referência em soluções de TI para empresas públicas e privadas em todo o Brasil. Desde 2002, atuamos de forma consultiva em projetos, implementação e sustentação em Soluções de Infraestrutura de Redes, Cibersegurança, SOC, Cloud Híbrida e Digital Workflows. Além disso, atuamos em empresas nos USA e LATAM. Sobre...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Builder Accelerator Tempo integral R$ 97.000 - R$ 227.000 ContratoAt Builder Accelerator, we guide everyday people to turn dirt into profit by creating their first ground-up real estate development deal. Our clients bring the ambition. Our job is to make sure they reach the finish line, and change their lives in the process. WHAT WE OFFER Paid in US dollars: start at an average of US$1,700/month and grow up to...
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Account Manager | Customer Success
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotmart Tempo integralCOMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! Missão da área Proteger e expandir a receita da base de clientes Hotmart por meio de negociações estratégicas de retenção, expansão e aumento do share da Hotmart na operação dos clientes, atuando diretamente com áreas chave do negócio. Aqui suas responsabilidades serão: • Atuar como principal...
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ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Tempo integralDESCRIÇÃO Acompanhamento e suporte aos clientes durante todo o processo de aquisição do imóvel; Gerenciamento do relacionamento pós-venda, garantindo a satisfação e resolvendo possíveis demandas; Profissionais com experiência no ramo imobiliário; Gestão da Jornada do Cliente; Pós-Venda Estratégico; Acompanhamento de Pós-Venda...
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Account Manager Pleno | Customer Success
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotmart Tempo integral R$ 60.000 - R$ 100.000 ContratoBRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! Missão da área Proteger e expandir a receita da base de clientes Hotmart por meio de negociações estratégicas de retenção, expansão e aumento do share da Hotmart na operação dos clientes, atuando diretamente com áreas chave do negócio. Aqui suas...
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Account Manager Jr | Customer Success
Há 4 dias
belo horizonte, minas gerais, Brasil Hotmart Tempo integralAtuar como principal ponto de contato dos clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos sólidos para garantir sua satisfação e sucesso; Influenciar os clientes a adotarem as ferramentas e compartilhar as melhores estratégias de uso; Usar análises e dados para tomar decisões embasadas (data-driven) e impulsionar as vendas; Focar na retenção dos...
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CUSTOMER SUCCESS COORDINATOR
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo integral R$ 133.920 - R$ 167.400 ContratoIntroduction Vem ser Inter com a gente!!! Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas...
