Especialista De Customer Success
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Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa para cuidar da relação com as marcas que usam a PlayNest, garantindo que cada cliente tenha uma ótima experiência e encontre valor na plataforma.
Como especialista, trabalha junto dos times Comercial e de Operações para apoiar o crescimento do negócio com clientes satisfeitos.
Como será o seu dia a dia:
Atender e construir uma relação próxima com a marca
Organizar e desenvolver o cronograma realização do projeto
Acompanhar o processo de implementação das campanhas e inciativas propostas pela marca e pelo time comercial
Apoiar na criação de materiais e no recrutamento de recursos para as ativações
Acompanhar os resultados e recalcular rotas quando necessário
Colaborar com o time de operações, trazendo ideias para inovação e evolução constante dos projetos.
Do que você precisa:
Ser organizado e cuidadoso com prazos e entregas.
Ter experiência com gestão de projetos, campanhas ou processo.
Tenha comunicação como um ponto forte, tanto com parceiros externos quanto com o time.
Entenda o universo da publicidade e da creator economy, acompanhando tendências e boas práticas.
Tenha experiência com atendimento.
Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver:
Vivência no mercado de publicidade e marketing digital.
Familiaridade com Excel ou ferramentas de análise.
Conhecimento em criação de conteúdo para redes sociais.
#Importante
O Play9 Content Group repudia qualquer discriminação de indivíduos seja por raça, classe social, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição.
Muito boa sorte
#J-*-Ljbffr