Gerente Comercial

Liderar a estratégia comercial da área de Pós-Venda, com responsabilidade pelo crescimento sustentável das receitas de peças, serviços, contratos de manutenção, e demais soluções de suporte ao parque instalado, garantindo excelência no atendimento, fidelização dos clientes e geração de novas oportunidades de negócios.
Responsabilidades e atribuições
Liderar e desenvolver a equipe comercial de Pós-Venda, estabelecendo metas, indicadores e rotinas de acompanhamento;
Elaborar e executar o plano comercial de peças e serviços, alinhado às estratégias e metas da empresa;
Desenvolver estratégias para crescimento de receita e rentabilidade da área;
Atuar na gestão e expansão da base instalada de equipamentos, identificando oportunidades de manutenção preventiva, corretiva, calibração, peças e contratos;
Desenvolver estratégias para aumento da receita recorrente, principalmente por meio de contratos de manutenção e serviços.
Garantir o acompanhamento das propostas comerciais e evolução do funil de vendas;
Monitorar indicadores como faturamento, margem, conversão de propostas, carteira, forecast, contratos e produtividade comercial.
Trabalhar na renovação e expansão de contratos de manutenção e calibração;
Identificar equipamentos e clientes sem atendimento recorrente e desenvolver ações para recuperação dessas oportunidades;
Realizar visitas a clientes estratégicos e apoiar negociações comerciais de maior complexidade;
Desenvolver relacionamento de longo prazo com clientes, buscando aumentar retenção, satisfação e participação da empresa dentro das contas;
Trabalhar de forma integrada com as áreas de Vendas de Equipamentos, Engenharia, Assistência Técnica, Aplicação e Operações.
Garantir a correta utilização e atualização do CRM, assegurando qualidade das informações, gestão do pipeline e previsibilidade de vendas;
Desenvolver campanhas comerciais para peças, serviços, contratos e recuperação do parque instalado;
Apoiar a construção de políticas comerciais, preços e estratégias de margem;
Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling dentro da carteira de clientes.
Requisitos e qualificações
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência em gestão comercial B2B, preferencialmente nos segmentos de equipamentos, instrumentação analítica, automação, serviços técnicos ou bens de capital;
Experiência na gestão e desenvolvimento de equipes comerciais;
Vivência na comercialização de peças, serviços, contratos de manutenção, calibração e assistência técnica;
Conhecimento em gestão de pipeline, forecast, carteira de clientes e indicadores comerciais (KPIs);
Experiência com utilização e gestão de CRM;
Capacidade de elaboração e execução de planos comerciais e estratégias de crescimento;
Forte habilidade de negociação e relacionamento com clientes de médio e grande porte;
Perfil orientado a resultados, rentabilidade, processos e desenvolvimento de pessoas;
Capacidade analítica para acompanhamento de resultados, margens, conversão de propostas e identificação de oportunidades;
Visão de negócio voltada à fidelização, recorrência de receita, cross-selling e up-selling;
Facilidade para trabalhar de forma integrada com áreas técnicas, engenharia, vendas e operações;
Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;
Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial.
Diferenciais:
Experiência no mercado de instrumentação analítica e equipamentos para laboratórios e processos industriais;
Conhecimento de contratos de manutenção e modelos de serviços recorrentes;
Experiência na gestão comercial de parque instalado;
Vivência em empresas que atendam grandes indústrias dos segmentos de Óleo & Gás, Petroquímico, Mineração, Siderurgia, Alimentos & Bebidas e Farmacêutico.
Requisitos desejáveis
Experiência em gestão comercial B2B, preferencialmente envolvendo serviços técnicos, equipamentos industriais, instrumentação ou automação;
Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes comerciais;
Forte capacidade de negociação e relacionamento com clientes.
Conhecimento de gestão de pipeline, forecast, CRM e indicadores comerciais;
Perfil orientado a resultados, processos e desenvolvimento de pessoas;
Capacidade de integrar as necessidades comerciais com as áreas técnicas e operacionais;
Visão estratégica para transformar o Pós-Venda em uma área de crescimento, recorrência e fidelização de clientes.
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