Client Partner Pleno

Sobre a posiçãoBuscamos um(a) profissional que combine conhecimento técnico do universo jurídico, preferencialmente em contencioso trabalhista, com foco na experiência e no relacionamento com clientes B2B.
Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, compreender suas necessidades e contextos de negócio, monitorar resultados e identificar oportunidades de melhoria e geração de valor.
Esperamos um perfil analítico, proativo e organizado, com capacidade para conduzir reuniões, elaborar apresentações e relatórios e articular demandas com as equipes internas, contribuindo para a satisfação, a retenção e a evolução das parcerias.
Principais responsabilidadesAtuar como ponto de contato dos clientes de sua carteira, construindo relações de confiança e garantindo um atendimento próximo e resolutivo.
Compreender o contexto jurídico e as necessidades de negócio de cada cliente, identificando demandas e oportunidades de melhoria.
Acompanhar a jornada dos clientes, monitorando entregas, resultados e evolução dos projetos.
Antecipar necessidades, identificar riscos e propor ações para fortalecer a satisfação e a retenção dos clientes.
Atuar como elo entre clientes e áreas internas, organizando demandas, compartilhando feedbacks e acompanhando as tratativas necessárias.
Monitorar indicadores de desempenho dos projetos e de satisfação dos clientes, transformando dados em análises e recomendações.
Analisar bases de processos trabalhistas e informações específicas dos clientes para identificar oportunidades e propor ações que agreguem valor à parceria.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados, dando visibilidade sobre indicadores, entregas, riscos e oportunidades.
Conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhamento dos projetos, alinhamento de expectativas e apresentação de resultados.
Apoiar reuniões de kick-off e o acompanhamento dos projetos, articulando-se com as equipes internas para garantir prazos, qualidade e alinhamento das entregas.
Contribuir para o planejamento e a organização das ações relacionadas à carteira de clientes sob sua responsabilidade, acompanhando os resultados esperados.
Preparar apresentações e atualizações internas sobre o andamento dos projetos, os principais indicadores e as necessidades dos clientes.
Participar de reuniões presenciais e viagens para outros estados, conforme a necessidade da operação.
O que esperamos desse profissionalCapacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes, compreender suas necessidades e transformar informações e dados em análises e recomendações práticas.
Buscamos alguém com autonomia para conduzir as atividades de sua carteira, boa comunicação, organização e proatividade para acompanhar demandas, resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Requisitos:
FormaçãoGraduação completa em Direito.
Experiência profissionalExperiência em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos corporativos, preferencialmente em ambientes de média ou alta complexidade.
Vivência com acompanhamento e gestão de processos trabalhistas.
Experiência com relacionamento e atendimento a clientes B2B.
Experiência na elaboração de relatórios gerenciais, análise de indicadores e apresentações de resultados.
Vivência na condução de reuniões com clientes e no acompanhamento de projetos ou demandas envolvendo diferentes áreas.
Competências técnicasConhecimento em Direito do Trabalho e contencioso trabalhista.
Capacidade de analisar indicadores, dados e bases processuais para identificar tendências, riscos e oportunidades.
Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Habilidade para elaborar relatórios, apresentações e materiais de acompanhamento executivo.
Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, em ambiente autorizado pela empresa, para apoiar análises, organização de informações e elaboração de apresentações.
Boa comunicação oral e escrita e capacidade de conduzir reuniões de acompanhamento com clientes.
Competências comportamentaisOrientação para o cliente e foco na qualidade do atendimento.
Organização, planejamento e gestão de prioridades.
Proatividade na identificação e resolução de problemas.
Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Comunicação clara, assertiva e adequada a diferentes públicos.
Colaboração e facilidade de articulação com equipes multidisciplinares.
Senso de responsabilidade e autonomia para acompanhar demandas e entregas.
BenefíciosContratação CLT.
Remuneração: a definirPLR anual com pagamento semestral.
Vale-refeição de R$ 45,00 por dia.
Vale-transporte com desconto legal de 6%.
Assistência médica.
Auxílio mobilidade.
Auxílio-creche.
Allya.
Conexa Saúde.
Wellhub.
Aulas de yoga.
Day off no aniversário.
Ajuda de custo.