Analista De Marketing Ops Pl.
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Responsabilidades
Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios, utilizando as plataformas HubSpot e Twilio para gerenciar campanhas e interações com clientes em diversos canais.
Gerenciar as réguas de comunicação relacionadas a CX, garantindo que os pontos de contato com os clientes estejam otimizados.
Configurar e manter os sistemas CRM, incluindo personalização de campos, integração de dados e criação de fluxos de trabalho automatizados para aprimorar a eficiência operacional.
Analisar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento do cliente e oportunidades de aprimoramento, e fornecer insights acionáveis para impulsionar decisões estratégicas.
Colaborar com equipes internas para garantir a integração eficaz do CRM com outras plataformas e sistemas de negócios, garantindo a coesão e a consistência dos dados em toda a organização.
Trabalhar com APIs, LogicApps e Webhooks para integrar e otimizar processos e fluxos de dados entre as ferramentas utilizadas (diferencial).
Requisitos e qualificações
Experiência prévia em gestão de campanhas de CRM, preferencialmente utilizando HubSpot e Twilio.
Conhecimentos em automação de marketing, segmentação de clientes e gestão de fluxos de comunicação.
Habilidade em manipulação de dados.
Informações adicionais
Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:
Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo - SP (Berrini).
Certificações em HubSpot ou outras ferramentas de automação de marketing.
Conhecimento em outras plataformas de CRM ou ferramentas de marketing automation.
Experiência com processos de integração de dados entre sistemas.
#J-*-Ljbffr