Assistente Técnico | Sorocaba

Job description
Diretoria:
Dir Serviços ao Cliente SP Interior
Vice-Presidência:
VP Engenharia e Serviços ao cliente
Local de trabalho:
Sorocaba/SP
Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.
Se você busca desafios técnicos, gosta de operação em campo e quer contribuir diretamente para a ampliação da nossa infraestrutura, vem fazer parte desse time
Responsibilities and assignments
Acompanhar indicadores operacionais do dia a dia (ex.: volumes, pendências, atividades em andamento).
Atualizar planilhas e dashboards com informações recentes.
Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações para a gestão.
Organizar dados enviados por áreas parceiras e manter os registros atualizados.
Auxiliar na comunicação de status para a equipe (ex.: apontamentos operacionais, atividades planejadas).
Dar suporte em rotinas administrativas e operacionais do time.
Requirements and qualifications
Ensino superior cursando ou completo.
(Desejável)
Conhecimento em Pacote Office
Conhecimento básico em Excel (tabela Dinâmica, filtros, fórmulas simples).
Conhecimento Intermediário/ Avançado em Excel (
desejável
),
Aprendizado contínuo
Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Boa comunicação escrita e disposição para aprender com a equipe.
Boa Dicção
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
#VivoDiversidade
#VemPraVivo
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Triagem
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Triagem
Step 3: Avaliação comportamental MAPA
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Avaliação comportamental MAPA
Step 4: Avaliação técnica
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Avaliação técnica
Step 5: Entrevista com RH
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Entrevista com RH
Step 6: Avaliação comportamental PPA (DISC)
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Avaliação comportamental PPA (DISC)
Step 7: Entrevista com Gestor
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Entrevista com Gestor
Step 8: Proposta
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Proposta
Step 9: Hiring
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Hiring
Sobre a Vivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabil