Analista De Governança De Ti
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A GLOBAL TI, desde **, vem atuando no mercado de Tecnologia da Informação prestando serviços de forma singular e personalizada para clientes de médio e grande porte dos mais variados segmentos.
Venha fazer parte desta trajetória de sucesso, buscamos profissionais com o perfil abaixo:
- Requisitos obrigatórios:_
- Experiência com Gestão de Incidentes / Problemas / Tickets / Requisições ;
- Atualização / Acompanhamento de Sala de Guerras e condução de soluções juntos aos times TI ;
- Vivência com análise, avaliação de incidentes e sugerir melhorias dos processos criticos, missão, e mudanças (programadas ou emergencias);
- Conhecimentos no ciclo de vida e gerenciamento de incidentes;
- Vivência com correlação de negócio, processo, T.I e Qualidade;
- Profissional com perfil analítico, pró-ativo e com boa comunicação;
- Conhecimentos em desenvolvimento de Software, de qualquer plataforma;
- Requisitos desejáveis:_
- Conhecimento/Certificação em ITIL / Cobit / Agile ;
- Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;
- Formação Superior em TI ou cursos relacionados;
- Diferenciais:
- Experiência com a ferramenta ServiceNow;
- Experiência no ramo de seguros;
- Vivência com desenvolvimento de software;
Forma de Contratação: CLT
Local**: Home Office
Período: Indeterminado