Analista Field Service Pleno
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Sobre a Computécnica:
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado.
Somos parceiros Microsoft e certificados ISO **, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.
Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.
Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar
Requisitos:
CNB Ativa (obrigatório)
O analista atuará em um rollout para a substituição de equipamentos.
O profissional atuará na unidade de Maceió e também na unidade de Marechal Deodoro, localizada a aproximadamente 20 km da unidade de Maceió.
Atividades:
Preparação inicial
Retirar o equipamento da embalagem e verificar integridade física.
Confirmar que todos os acessórios estão presentes (fonte, cabo, adaptadores, etc.).
Registrar número de série.
Configuração básica
Ligar o notebook e realizar o primeiro boot.
Validar que a imagem carregou corretamente e que não há erros na inicialização.
Ajustar idioma, teclado, fuso horário e demais parâmetros regionais, se necessário.
Conectividade
Conectar à rede corporativa (Wi-Fi e cabo).
Validar acesso à internet e ao domínio.
Configuração do usuário
Realizar login com credenciais do colaborador ou conta temporária de TI.
Garantir que o perfil do usuário é criado corretamente.
Atualizações e validações
As atualizações serão automáticas.
Confirmar que softwares padrão da imagem estão funcionando.
Instalações adicionais (seaplicável)
Instalar softwares específicos do colaborador.
Configurar impressoras, unidades de rede e ferramentas internas.
Validar acesso a sistemas corporativos.
Segurança
Verificar status do antivírus/EDR.
Validar criptografia (BitLocker ou equivalente).
Confirmar políticas de senha e bloqueio de tela.
Entrega ao colaborador
Encerramento**
Atualizar chamado/ticket com todas as atividades realizadas.
Registrar patrimônio no sistema de inventário.
Encerrar atendimento.
Benefícios
Ticket Flex (VR/VA)
No caso de deslocamento entre cidades será alugado um carro.