Consultor(A) De Viagens Corporativas Vip
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Na SB Travel, geramos experiências para os nossos passageiros — não apenas na emissão de uma passagem ou uma reserva de um hotel.
Buscamos um(a) profissional de viagens corporativas para atuar como concierge dos nossos passageiros VIP, acompanhando a jornada do planejamento ao pós-viagem, antecipando necessidades, monitorando cada etapa e assumindo a solução quando surgir um imprevisto.
Seu desafio será transformar atendimento em experiência, cuidar de cada detalhe, comunicar com clareza e agir rápido quando a viagem não sair exatamente como planejado.
Se você gosta de turismo corporativo, entende que atendimento VIP exige personalização, precisão e presença, e quer elevar a experiência de quem viaja a trabalho, queremos conhecer você.
Atividades que você irá desenvolver: Atender passageiros VIP, executivos e seus assistentes/solicitantes como ponto único de contato para a jornada de viagem.
Realizar cotações, reservas, emissões e alterações de aéreo, hotel, transporte, locação, seguro e demais serviços corporativos.
Conhecer e registrar preferências do passageiro para tornar o atendimento cada vez mais personalizado.
Revisar o itinerário antes do embarque, validando conexões, assentos, bagagens, hospedagem, transfers, documentação e demais pontos críticos.
Monitorar proativamente voos e serviços durante a viagem, atuando rapidamente em atrasos, cancelamentos, mudanças e outras ocorrências.
Coordenar alternativas e soluções em situações de emergência ou alteração de última hora, reduzindo o impacto na agenda do passageiro.
Manter comunicação próxima, discreta e objetiva com passageiro, empresa cliente, travel arranger, fornecedores e áreas internas.
Acompanhar pendências e feedbacks após a viagem para aprimorar as próximas experiências.
O que você precisa para embarcar conosco: • Nível médio ou técnico concluído;• Conhecimento de turismo corporativo, tarifas, regras de companhias aéreas e hotelaria;• Domínio de sistemas de reservas, GDS e/ou OBT/self-booking;• Conhecimento de processos de emissão, alteração, reemissão, cancelamento e reembolso;• Pacote Office em nível intermediário;• Inglês intermediário para atendimento e situações de viagem internacional.
Será um diferencial se você tiver: • Ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;• Inglês avançado e/ou outro idioma;• Conhecimento de documentação internacional, programas de fidelidade e serviços premium.
O que te oferecemos: Remuneração compatível com o mercado.
Alimentação/refeição e mobilidade: creditados em cartão benefício.
Assistência médica nacional coparticipativa, onde a empresa participa em 100% da mensalidade e o colaborador nos exames e consultas realizadas.
Assistência odontológica.
Seguro de vida.
Auxílios atividade física, e capacitação.
Day off (aniversário).
Optum: programa de saúde e bem-estar com sessões de assistência em terapia, jurídica, serviço social, financeira e nutricional.
Regime de contratação: CLT Carga horária: 44 horas semanais (segunda a sexta-feira)