Vendedora Interna
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Vendedora Digital - Canal WhatsApp Feiraminas Online
A Feiraminas está lançando seu canal de vendas online pelo WhatsApp, conectando os 30 lojistas parceiros do piloto a clientes que querem comprar moda com qualidade, praticidade e atendimento humano.
A Vendedora Dedicada é o coração dessa operação: ela é o rosto humano da plataforma, a pessoa que o cliente conhece e em quem confia.
Não é uma atendente de SAC — é uma consultora de moda que vende com personalidade.
RESPONSABILIDADES:
Atendimento e Vendas
- Apresentar produtos do catálogo conforme o perfil e necessidade do cliente
- Usar mensagens prontas como base, adaptando com toque pessoal
- Fechar pedidos, confirmar pagamentos e registrar na planilha de controle
Gestão de Pedidos
- Registrar todos os pedidos no sistema de controle
- Acionar a logística para separação e envio dos produtos
- Acompanhar status das entregas e comunicar o cliente proativamente
- Coordenar trocas e devoluções conforme política do projeto
Relacionamento com Lojistas
- Consultar lojistas sobre disponibilidade e detalhes dos produtos quando necessário
- Repassar feedbacks dos clientes para a equipe de gestão
Qualidade e Feedback
- Registrar reclamações, elogios e sugestões dos clientes
- Participar de reuniões semanais de alinhamento com a equipe
- Contribuir com ideias de melhoria do atendimento
PERFIL IDEAL
Obrigatório
- Experiência anterior em vendas (loja física, WhatsApp, e-commerce ou similar)
- Boa escrita: comunicação clara, sem erros graves, linguagem natural e simpática
- Familiaridade com WhatsApp Business e aplicativos de celular
- Interesse genuíno por moda, looks e tendências
- Organização: capacidade de gerenciar vários clientes ao mesmo tempo sem se perder
- Proatividade: não espera o cliente sumir, vai atrás e fecha a venda
Diferenciais (preferencial)
- Experiência com venda online ou atendimento digital
- Conhecimento de moda feminina, tamanhos, tecidos e combinações
- Facilidade com fotos e vídeos de produtos
- Experiência com planilhas (Google Sheets ou Excel)
- Moradora da região do Alípio de Melo ou proximidades
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$*,00 - R$*,00 por mês
Benefícios:
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial