Arquiteto De Soluções I Crm Agêntico
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Buscamos uma pessoa com perfil estratégico e hands-on para liderar a arquitetura e evolução da solução de CRM B2B do Ecossistema Hindiana, conectando negócio, produto, arquitetura e tecnologia.
Em nosso modelo AI First, será responsável por conectar CRM, processos, MDM, APIs, Barramento de Serviços, integrações e dados, consumindo as capacidades corporativas de IA e agentes para redesenhar processos e jornadas e entregar soluções de CRM com essas capacidades embarcadas.
Principais responsabilidadesLiderar a arquitetura e construção do Barramento de Serviços Corporativo;Estruturar APIs e serviços reutilizáveis, reduzindo integrações ponto a ponto;Definir e acompanhar integrações do CRM com MDM, ERP e sistemas corporativos;Trabalhar em parceria com Dados & IA, consumindo MDM e a arquitetura agêntica corporativa na solução de CRM;Identificar oportunidades e redesenhar processos e jornadas B2B com IA e agentes embarcados, especialmente em onboarding, relacionamento, vendas e pós-venda;Definir padrões e decisões técnicas, avaliando alternativas, riscos e trade-offs;Experiência sólida em Arquitetura de Soluções, Aplicações ou CRM, preferencialmente B2B;Experiência com APIs, integrações, microsserviços, eventos e barramentos de serviços;Experiência com soluções end-to-end e arquiteturas corporativas;Conhecimento de CRM, MDM, Customer 360 e jornadas B2B;Conhecimento de IA Generativa e arquitetura agêntica, com capacidade de aplicar essas capacidades às soluções de CRM;Modelo híbrido (3x2) — Berrini | São Paulo/SP
#J-*-Ljbffr