Recepcionista De Hotel

Há 3 dias

Campos do Jordão, São Paulo, Brasil Campos Do Jordão Servicos De Hotelaria Ltda  (Hotel Vila Inglesa) Tempo integral

Estamos em busca de um(a) Recepcionista comunicativo(a), atencioso(a) e organizado(a) para ser o primeiro contato dos hóspedes com o hotel.
Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada até a saída dos hóspedes.
Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa oportunidade é para você
Escala: 6x1⏰ Horário: das 15h às 23h20 Principais

responsabilidades:
Realizar procedimentos de check-in e check-out, utilizando o sistema conforme os padrões do hotel; Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações e orientações sempre que necessário; Efetuar reservas, pré-reservas e cancelamentos de acordo com as políticas do hotel; Receber pagamentos de diárias e serviços, registrando corretamente no sistema; Apoiar na pesquisa de satisfação dos hóspedes, conforme procedimentos internos; Realizar comunicação com os setores do hotel para atendimento de solicitações e alinhamentos operacionais; Manter a organização e padronização da recepção durante todo o turno; Apoiar em rotinas administrativas e controles operacionais da área;

Requisitos:
Ensino médio completo; Boa comunicação e atendimento ao público; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Experiência com atendimento ao cliente, hotelaria ou turismo; Desejável experiência com sistemas de reservas ou recepção.
✨ Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes