Consultor De Pós Vendas Tegra Toyota

Há 1 semana

Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Minas Verde Tempo integral

Job description
Atuar nagestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes da carteira depós-vendas, identificando oportunidades de negócios em contratos de manutenção,peças, serviços e soluções para equipamentos de movimentação de materiais,garantindo a satisfação, fidelização e rentabilidade da operação.
Main responsibilities
Realizar visitas periódicasaos clientes para acompanhamento dos equipamentos e identificação denecessidades.
Comercializar contratos demanutenção preventiva, corretiva e serviços técnicos.
Prospectar oportunidades devenda de peças, acessórios e serviços relacionados às empilhadeiras.
Elaborar propostascomerciais, negociações e acompanhamento de processos de vendas.
Manter relacionamentocontínuo com a carteira de clientes, visando retenção e fidelização.
Acompanhar indicadores deatendimento, manutenção e satisfação dos clientes.
Atuar como elo entrecliente, equipe técnica e áreas internas da empresa.
Monitorar vencimento decontratos e apresentar propostas de renovação.
Identificar oportunidades desubstituição, renovação ou ampliação da frota de equipamentos.
Registrar visitas,negociações e oportunidades no sistema CRM.
Acompanhar o andamento dasordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos acordados.
Apoiar na resolução dereclamações e tratativas de não conformidades.
Elaborar relatórios de visitas e açõescomerciais realizadas.
Requirements and skills
Ensino Superior completo oucursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Logística,Marketing ou áreas correlatadas.
Pacote Office intermediário.
CNH B.
Técnicas de vendasconsultivas e negociação.
Conhecimento de contratos demanutenção e serviços.
Experiência com CRM esistemas de gestão (ERP).
Experiência na áreacomercial ou de pós-vendas.
Experiência com atendimentoe gestão de carteira de clientes.
Disponibilidadepara visitas externas e viagens na região de atuação.
Additional information
Vale Alimentação
Vale Transporte
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