Consultor(A) Funcional Microsoft Dynamics 365 Senior
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Consultor(a) Funcional Microsoft Dynamics 365 Senior Procuramos um(a) profissional com forte visão de negócio para atuar como elo entre as áreas funcionais e técnicas, conduzindo iniciativas de CRM, Marketing e Gestão de Clientes.
Principais responsabilidades Levantar e detalhar requisitos de negócio; Conduzir workshops e desenho de soluções; Elaborar documentação funcional; Configurar processos no Dynamics 365; Apoiar Product Owners e Squads; Participar de testes, homologações e iniciativas de melhoria contínua.
Requisitos Microsoft Dynamics 365 CE; Modelagem de processos; Gestão de Leads, Oportunidades e Clientes; Configuração de Entidades, Forms, Business Rules e Processos; Dataverse; Conhecimento de integrações e APIs; Experiência em projetos de implantação e evolução do Dynamics.
Diferenciais Customer Insights – Journeys; Dynamics Marketing; Marketing Automation; Jornada do Cliente; Lead Nurturing; Comunicação Omnichannel.