Analista De Processos Operacionais

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista.
Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.
Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras.
Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para de analista de processos operacionais de sinistros pleno está aberta para fortalecer o nosso time de gerência de sinistros.
Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear e documentar processos operacionais de sinistro assegurando o cumprimento de quesitos regulamentares e de qualidade;
- Propor melhoria contínua de procedimentos;
- Sugerir, especificar e acompanhar indicadores operacionais e funcionalidades sistêmicas focadas em melhoria contínua de eficiência e qualidade
- Recomendar e assessorar na implementação de procedimentos e ou de alterações em processos
- Reportar continuamente resultado de acompanhamentos
- Atualização de manuais operacionais
Requisitos e qualificações
- Pleno domínio de mapeamento e documentação de processos com facilidade de representação em fluxograma
- Forte capacidade de diagnosticar gargalos e superprocessamento de atividades
- Visão analítica voltada a proposição de melhoria administrativa de processos;
- Capacidade de estabelecer indicadores para controlar demanda x capacit, com ênfase em melhoria contínua de eficiência e de qualidade
- Compreender necessidades do negócio e elaborar especificação de estudos de BI com objetivo de avaliação de melhoria contínua
- Experiência com especificação de projetos de otimização de processos e ou de necessidades do negócio
- Compreender processo de ponta a ponta com identificação de proporcionalidade das demandas
- Serão considerados diferenciais:
- Domínio das rotinas de processos de sinistro vida e previdência
- Conhecimento de metodologias lean e six sigma
- Experiência para implementação de metodologia BPMN
Se tem uma coisa que sabemos fazer muito bem é cuidar dos brasileiros.
Procuramos entender seus sonhos, desejos e planos para o futuro.
Todos os dias, trabalhamos com foco e muita determinação para grandes realizações acontecerem por todo o Brasil.
Pode ser a compra de um carro, o financiamento da faculdade dos filhos ou a tão esperada aposentadoria tranquila, por exemplo.
Em cada meta alcançada por nossos clientes ou assistência solicitada nos momentos mais difíceis tem o apoio da CVP.
A Caixa Vida e Previdência está em todo o território nacional para ajudar pessoas a cuidar de quem ama ou alcançar objetivos pensados para médio ou longo prazo.
Investir em uma previdência hoje é uma das melhores maneiras de realizar sonhos amanhã.
Contratar um seguro de vida também é uma forma de proteger a família.
São essas e outras soluções que oferecemos por aqui e abraçam os brasileiros.
São mais de 3 mil agências, mais de 13 mil casas lotéricas e quase 10 mil correspondentes bancários e postos de atendimento.
Um universo inteiro da CAIXA para você fazer parte e alcançar grandes conquistas.