Gerente De Ux Research

Job description
Buscamos uma pessoa Gerente de UX Research para liderar e fortalecer a disciplina de pesquisa dentro do nosso ecossistema de produtos digitais.
Essa é uma posição estratégica, com o desafio de ampliar a atuação de Research para uma visão cada vez mais transversal do negócio, transformando o conhecimento sobre nossos usuários em insumos para decisões de Produto, Design e estratégia.
A pessoa terá papel fundamental na evolução da maturidade de pesquisa na companhia, desenvolvendo o time, estruturando processos e conectando diferentes áreas e produtos em torno de uma visão mais consistente sobre nossos usuários.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Main responsibilities COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Liderar e desenvolver o time de UX Research, promovendo autonomia, evolução e qualidade nas entregas; Construir e evoluir a estratégia de Research, conectando as necessidades dos usuários aos desafios de Produto, Design e negócio; Atuar com uma visão cross-produto e cross-company, identificando oportunidades, padrões e aprendizados que possam gerar impacto em diferentes frentes do ecossistema; Trabalhar em parceria com lideranças de Design, Produto e demais áreas para definir prioridades e estratégias de pesquisa; Estruturar e evoluir processos, metodologias e práticas que aumentem a escala e a maturidade de Research na organização; Facilitar o acesso dos times aos aprendizados sobre usuários, tornando Research um habilitador para decisões mais orientadas por evidências; Articular iniciativas com áreas parceiras que também realizam pesquisas e análises sobre usuários e mercado, buscando maior integração e aproveitamento dos aprendizados; Identificar, por meio de pesquisa, oportunidades de produto, experiência, negócio e melhorias operacionais; Gerenciar recursos e fornecedores relacionados à operação de pesquisa, incluindo orçamento e parceiros externos; Apoiar a construção e evolução da operação de Research, buscando formas mais eficientes e escaláveis de acessar usuários e gerar conhecimento; Influenciar stakeholders e lideranças, traduzindo descobertas de pesquisa em recomendações claras e acionáveis para o negócio.
Requirements and skills O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Experiência sólida em UX Research, preferencialmente em produtos ou plataformas digitais; Experiência prévia em posição formal de liderança, com gestão e desenvolvimento de pessoas; Vivência em ambientes com múltiplos produtos, jornadas ou unidades de negócio; Experiência trabalhando de forma próxima a Produto, Design e Tecnologia; Capacidade de conectar pesquisa, comportamento do usuário e contexto de negócio; Experiência na construção ou evolução de processos e práticas de Research; Capacidade de atuar em contextos complexos, dinâmicos e com alto grau de ambiguidade; Visão sistêmica e habilidade para conectar diferentes necessidades, produtos e stakeholders; Forte capacidade de comunicação, influência e articulação com diferentes níveis e áreas da organização; Perfil pragmático, com capacidade de transformar aprendizados e problemas complexos em direcionamentos claros e acionáveis; Autonomia para propor caminhos e construir soluções e processos adequados ao contexto do negócio.
Diferenciais Experiência em empresas de tecnologia ou ecossistemas digitais com múltiplos produtos; Vivência em estruturas de UX/Research com atuação transversal entre diferentes squads ou unidades de negócio; Experiência com gestão de operações, fornecedores ou orçamento de pesquisa; Vivência em contextos de saúde, educação ou produtos digitais de alta complexidade; Experiência na construção de iniciativas de Research em parceria com áreas como Product Marketing, CX, Inteligência de Mercado ou áreas correlatas.
Additional information GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição; Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); UP na remuneração: PLR; Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.
Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academ