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Oportunidade Profissional: Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital (Lapa de Baixo / SP) Destaques da Posição Quer fazer a diferença na segurança digital de milhões de usuários e atuar na linha de frente de uma gigante mundial do e-commerce?
Buscamos profissionais com visão crítica, perfil analítico e alta atenção aos detalhes para integrar o time de Moderação de Conteúdo.
Nesta posição, você será peça-chave na garantia da qualidade, integridade e conformidade das publicações, atuando em um ambiente dinâmico, ético e inclusivo.
Oferecemos um pacote de benefícios premium, remuneração variável (RV + PLR), plano de carreira estruturado e excelente oportunidade de desenvolvimento profissional
Principais Responsabilidades Moderação e Conformidade: Análise, revisão e moderação contínua de conteúdos publicados na plataforma, assegurando o cumprimento rigoroso dos SLAs, políticas internas, padrões de qualidade e legislação.
Tomada de Decisão e Escalamento: Tomada de decisões assertivas durante as análises operacionais e direcionamento ágil de casos críticos conforme as diretrizes estipuladas.
Gestão de Filas e Adaptabilidade: Atuação estratégica em filas operacionais nos períodos de alta demanda e rápida adaptação a atualizações de processos e diretrizes do setor.
Padrões Operacionais (SOPs): Cumprimento contínuo dos Procedimentos Operacionais Padrão, mantendo elevados níveis de produtividade e qualidade.
Governança, Ética e Compliance: Atuação com estrita confidencialidade, total conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, código de conduta e normas corporativas.
Requisitos e Perfil Desejado Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo.
Idiomas: Inglês intermediário obrigatório (nível A2-B1).
Experiência Profissional: Vivência prévia necessária em operações de e-commerce ou serviços digitais de alta demanda e cumprimento de prazos (SLAs).
Diferenciais: Experiência anterior em moderação de conteúdo.
Competências Pessoais: Perfil fortemente analítico, comunicação respeitosa, sensibilidade a detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente ético e colaborativo.
Jornada e Condições de Trabalho Modalidade: 100% Presencial.
Local de Trabalho: Lapa de Baixo — São Paulo/SP.
Escala de Trabalho: 5x2 (jornada diária de 8h12 com folgas cíclicas).
Horários de entrada: 13:00 | 14:00 Pacote de Remuneração e Benefícios Premium Remuneração Fixa: R$ *,00 (Regime CLT).
Remuneração Variável: Programa de Remuneração Variável (RV) + Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Benefícios de Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação.
Saúde, Esporte e Lazer: Programa TotalPass (acesso a ampla rede de academias e estúdios).
Apoio à Família e Proteção: Auxílio-Creche (para filhos até 5 anos de idade) e Convênio de Crédito Consignado.
Desenvolvimento e Carreira: Plano de carreira estruturado, programa de promoções internas e parcerias com instituições educacionais.
Esta oportunidade é aberta também à candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD).
Número de vagas: 100 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano