Técnico(A) Osp I

Há 3 semanas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vem Pra Vivo Tempo integral

Ensino médio completo - certificado de conclusão;
CNH categoria B (definitiva e ativa).
Realizar o despacho e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
Controlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizados;
Realizar interface com o sistema CIRE para abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Campo (OCs);
Efetuar a transferência das demandas massivas para as áreas responsáveis da Planta Interna, assegurando o correto direcionamento das atividades;
Acionar e acompanhar as tratativas junto ao time de Classe G, garantindo a resolução dos casos dentro dos níveis de serviço definidos;
Abrir Solicitações de Projetos de Rede (SPRs) para melhoria da infraestrutura de rede e monitorar a execução das respectivas Solicitações de Serviço (SDs);
Atender, controlar e monitorar os pedidos oriundos do CONVIAS, assegurando conformidade com os prazos e exigências dos órgãos reguladores;
Atuar como ponto focal na interface com a área de Implantação para acompanhamento das obras de remanejamento, garantindo alinhamento operacional e cumprimento dos cronogramas;
Promover a integração entre as áreas envolvidas, assegurando a comunicação eficiente e a rápida mitigação de impactos operacionais.