Assistente Operacional Ii

Descrição:
Olá
Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência.
Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo
Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.
Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.
Responsabilidades e atribuições:
Realizar contato com cliente, dando suporte e orientação do produto / sinistro acionado;
Fazer a guarda de informações relevantes observadas ao longo do processo de repactuação;
Dar suporte ao responsável da área;
Realizar abertura de sinistro, emissão de endosso, segunda via de boleto entre outras atividades administrativas;
Agendamento de vistoria;
Registro de informações nos sistemas das seguradoras;
Ajudar se requisitado a criar/revisar a política e a guarda de processos e procedimentos da área;
Acompanhar as demandas, atendendo o prazo das SLAs;
Esclarece dúvidas e fornece informações técnicas aos times comerciais, e for o caso;
Identificar e compartilhar melhorias de processos e procedimentos.
Requisitos:
Conhecimento em produtos e serviços de seguros;
Conhecimento em Pacote Office;
Vivência ou conhecimento em atividades administrativas;
Boa comunicação, com clareza, objetividade e boa dicção para atendimento telefônico;
Facilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe;
Paciência, empatia e equilíbrio para atender diferentes perfis de clientes;
Familiaridade com tecnologia e facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos, compreendendo suas características e formas de atendimento.
Requisitos técnicos desejáveis:
Experiência ou conhecimento em atendimento e acompanhamento de sinistros;
Conhecimento dos processos e procedimentos relacionados à regulação e tratamento de sinistros.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Assistente Operacional
Empresa:
Concept IaaS
Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.
Ramo:
Construção Civil / Engenharia Civil
(FC)