Hmb - Telefonista

Workplace: São Paulo
- SP São Paulo
- SPJob type: Full-time employee Full-time employeeO telefonista desempenha um papel estratégico e fundamental na operação de hospitais, clínicas e instituições de saúde.
Esse profissional é responsável por atender chamadas internas e externas via sistema PABX, com foco em prestar informações, acolher usuários e direcionar adequadamente as ligações aos setores responsáveis.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, através do uso do sistema de PABX, visando prestar informações, acolher os usuários e direcionar adequadamente as ligações para os setores responsáveis;Realizar o registro e controle de recados e chamadas não atendidas, por meio de planilhas ou sistemas informatizados, com o objetivo de garantir o retorno das demandas e a continuidade do atendimento;Encaminhar solicitações e informações recebidas via telefone aos setores responsáveis, utilizando e-mails, mensagens ou comunicação direta, visando agilidade no atendimento e resposta ao solicitante;Atualizar e manter organizada a agenda telefônica institucional, por meio de revisões periódicas dos contatos internos e externos, com o objetivo de facilitar o acesso e a eficiência no direcionamento de chamadas;Prestar apoio em orientações gerais a usuários do serviço de saúde, utilizando linguagem clara e acolhedora, visando facilitar o acesso às informações e promover a humanização no atendimento;Realizar demais atividades inerentes ao cargo.
Experiência na função.
Vale-Alimentação;Refeitório;Wellhub;Sobre o ImedOIMEDé uma organização social sem fins lucrativos que promove a saúde pública.
O Instituto é comprometido com o bem-estar comunitário e a excelência na gestão de unidades hospitalares.
Desde **, combinamos tecnologia de ponta, valorização dos profissionais e uma abordagem humanizada para oferecer serviços de qualidade no SUS.
Nosso foco em planejamento, uso racional de recursos, e compromisso com a sustentabilidade garantem atendimento de qualidade para a população, num ambiente de crescimento e colaboração.
O Instituto não mede esforços para propiciar melhorias em seu ambiente de trabalho com o único objetivo de proporcionar serviços de grande qualidade aos que deles necessitam.
Colaboradores motivados contribuem para um ambiente de alta performance: produzem mais, se relacionam melhor, se apaixonam mais facilmente pelo que fazem, melhoram o desempenho organizacional e, consequentemente, elevam a satisfação de nossos clientes.
Atualmente administramos oHospital Estadual de Trindade(Hetrin), doHospital Estadual do Centro-Norte Goiano(HCN) em Uruaçu, doHospital Estadual de Formosa(HEF), asPoliclínicas Estaduais da Região Nordeste – Possee daRegião do Entorno – Formosa, em Goiás, e oHospital Municipal da Brasilândia(HMB), em São Paulo.
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