Oportunidades De Carreira: Consultor

Sobre nós
Com mais de 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito
Dados da vaga
Unidade:
Faria Lima
Área:
QA, Observabilidade e Estratégia
Diretoria:
Digital
Carga Horária:
220h
Escala:
Seg a Sex
Responsabilidades
Atuar como referência técnica e estratégica em observabilidade, impulsionando sua adoção em toda a organização.
Conduzir mentoria técnica e metodológica para equipes de Desenvolvimento, Arquitetura, SRE e Operações.
Realizar discovery estruturado com times técnicos e áreas de negócio, visando compreender jornadas, fluxos críticos e objetivos funcionais.
Definir e implementar SLIs, SLOs e Error Budgets, alinhados aos resultados de negócio.
Estruturar e evoluir a Business Observability, conectando métricas técnicas a indicadores de processos, jornadas e geração de valor.
Atuar de forma hands-on na instrumentação, configuração e evolução da observabilidade de aplicações, serviços e plataformas.
Implementar automações operacionais e mecanismos de self-healing, reduzindo esforço manual e tempo de recuperação.
Definir, documentar e sustentar padrões e boas práticas de observabilidade, incluindo logs, métricas, traces, tagging e nomenclatura.
Implementar e manter o modelo de governança de observabilidade, assegurando padronização, qualidade e sustentabilidade.
Integrar a observabilidade ao ServiceNow, apoiando processos de incidentes, problemas, mudanças e CMDB.
Otimizar o consumo, o licenciamento e os custos da plataforma de observabilidade, com base em práticas de FinOps.
Utilizar recursos de IA e AIOps para: Detecção de anomalias e identificação de padrões complexos, Correlação automática de eventos, Apoio à análise de causa raiz (RCA), Priorização inteligente de alertas e problemas.
Atuar como facilitador entre tecnologia e negócio, promovendo alinhamento, influência e tomada de decisão orientada por dados.
Requisitos
Graduação completa em Técnologia da Informação ou área correlatas
Experiência prática com Dynatrace, Zabbix, Prometheus e Grafana.
Conhecimento dos conceitos e práticas de observabilidade moderna, incluindo métricas, logs, traces e eventos.
Entendimento das diferenças entre monitoramento tradicional e observabilidade orientada a jornadas
end-to-end
.
Vivência na definição, implementação e operação de SLIs, SLOs e
Error Budgets
.
Conhecimento em
Business Observability
e monitoramento de jornadas e processos de negócio.
Domínio dos princípios de SRE, confiabilidade, MTTD, MTTR e prevenção de incidentes.
Experiência com plataformas de observabilidade, com ênfase em Dynatrace.
Conhecimento em instrumentação de aplicações, APIs, front-end, back-end, infraestrutura e ambientes em nuvem.
Entendimento de arquiteturas distribuídas, microsserviços e ambientes híbridos.
Experiência em automação operacional e implementação de ações de remediação, incluindo
self-healing
.
Experiência definir padrões e boas práticas de observabilidade.
Experiência na implementação e sustentação de governança de observabilidade.
Vivência na avaliação e evolução de maturidade com modelos de maturidade de observabilidade (OMM).
Conhecimento sólido em ServiceNow, incluindo: Conceitos de ITSM e ITIL; Processos de Incidente, Problema e Mudança e Conceitos de CMDB e relacionamento entre serviços, aplicações e infraestrutura.
Capacidade de atuação transversal com times técnicos e áreas de negócio.
Experiência no uso de IA e AIOps aplicados à observabilidade, incluindo análise de anomalias, correlação de eventos e RCA.
Desejáveis
Experiência prática com integrações Dynatrace ↔ ServiceNow (eventos, incidentes, automações)
Uso avançado de IA generativa para: Apoio à análise de causa raiz e Criação de insights, resumos e recomendações operacionais
Experiência com FinOps aplicado à observabilidade
Otimização de consumo e licenciamento de plataformas de observabilidade
Vivência com ambientes de grande escala e missão crítica
Experiência em workshops, treinamentos e capacitação de times
Conhecimento em segurança aplicada à observabilidade (logs sensíveis, compliance, LGPD)
Experiência com outras ferramentas de ITOM, APM ou observabilidade além do Dynatrace
Etapas do processo
Análise currícular;
Entrevista com RH