12564059 - Especialista De Relacionamento Cliente I (Tag Veicular) Receptivo - Unidade Santana
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Estamos em busca de profissionais comprometidos e motivados a encantar nossos clientes no atendimento receptivo por voz.
Atuando em nosso hub de soluções para mobilidade, você ajudará a tornar o dia a dia dos nossos clientes mais fluido, prático e ágil.
Responsabilidades
Realizar atendimento receptivo via voz com foco em orientar e auxiliar os clientes da melhor maneira possível.
Atender demandas diversas, como envios de comprovantes, boletos, contestações e ativação de tags de pedágio e estacionamento.
Utilizar sistemas internos para registro detalhado e aplicação dos procedimentos do atendimento.
Garantir um atendimento humanizado, empático e resolutivo, mantendo os critérios de qualidade esperados.
Requisitos obrigatórios
Ensino Médio completo.
Boa comunicação, fluência verbal e boa articulação.
Conhecimentos básicos de informática e digitação.
Empatia, postura cordial e paciência no relacionamento com o cliente.
Documentação pessoal em dia.
Residir próximo ou ter fácil acesso à região de Santana (Zona Norte de São Paulo - SP).
Diferenciais
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte ao público.
Agilidade no aprendizado de novos sistemas e ferramentas de trabalho.
Perfil resolutivo com foco em solucionar as demandas dos clientes com excelência.
O que esperamos
Buscamos profissionais motivados por desafios, que gostem de se relacionar com pessoas e tenham foco em entregar a melhor experiência ao cliente.
Esperamos maturidade profissional, comprometimento com a qualidade e vontade de fazer a diferença em cada interação.
#J-*-Ljbffr