Grupo Rezende | Consultor(A) Técnico(A) Depós-Vendas

Fundado em ****, o Grupo Rezende consolidou sua trajetória no mercado e é hoje orgulhosamente reconhecido como referência em diversos segmentos do ecossistema de transportes na região Norte.
Ao longo dos anos, o grupo conquistou uma sólida reputação e destaque no mercado, atuando com excelência e inovação nos setores de transportes, automotivo, caminhões e ônibus, locação de veículos, distribuição de combustível, postos de combustíveis e Implementos Rodoviários.
Nosso compromisso vai além da excelência nos serviços valorizamos a inclusão, a diversidade e o desenvolvimento de todos os nossos profissionais.
Aqui, acreditamos no poder do trabalho em equipe, da inovação constante e do foco total na satisfação dos nossos clientes.
Com uma visão empreendedora e comprometida com a excelência, o Grupo Rezende se destaca por sua busca contínua pela inovação e qualidade nos serviços prestados.
Nossas empresas são: Automotivo Mavel Veículos
- Unidade Ponta Negra Mavel Seminovos
- Unidade Parque 10 Mavel Seminovos
- Unidade Aleixo Caminhões e Ônibus Rezende Caminhões
- Unidade Manaus Rezende Caminhões
- Unidade Boa Vista Combustível RZD Petróleo
- Distribuição de Combustível RZD Petróleo
- Postos de Combustível Transportes Seta Transportes
- Transporte de Passageiros (Frota Distrito) Locação de Veículos Mavel Locadora
- Aluguel de Veículos por Assinatura Nota: O Grupo Rezende é um empregador que oferece oportunidades iguais e valoriza a diversidade em nosso local de trabalho.
Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem discriminação de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou idade.
/n Ensino médio completo CNH categoria B válida (obrigatório) Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento básico de mecânica automotiva Facilidade com sistemas e conhecimento em Pacote Office Boa comunicação, habilidade de negociação e foco no cliente Organização e atenção aos detalhes Disponibilidade para horário integral e trabalho aos sábados Será um diferencial se você: Já tiver atuado como consultor(a) técnico(a) ou em pós-vendas de concessionária Tiver curso técnico em mecânica automotiva ou estiver cursando ensino superior Tiver experiência com sistemas de gestão de concessionária (DMS) Tiver conhecimento sobre veículos elétricos e híbridos /n Recepcionar os clientes da oficina, presencialmente e pelos canais de agendamento Realizar a inspeção de recepção do veículo junto com o cliente, registrando quilometragem, combustível, avarias e itens no checklist Entender a necessidade do cliente e abrir a ordem de serviço no sistema de gestão da concessionária (DMS) Elaborar e apresentar os orçamentos de peças e serviços com clareza, incluindo os itens recomendados pela oficina Negociar e obter a aprovação do cliente antes da execução dos serviços adicionais Acompanhar o andamento dos serviços com a oficina e manter o cliente informado sobre prazos e eventuais alterações Orientar o cliente sobre o plano de manutenção, revisões programadas e garantia do fabricante Abrir e acompanhar os processos de garantia junto à montadora Conferir o veículo e a ordem de serviço antes da entrega, explicar os serviços realizados e encaminhar o fechamento Fazer o contato pós-serviço para verificar a satisfação do cliente e tratar eventuais reclamações Trabalhar com foco em metas de faturamento, venda de serviços e satisfação do cliente