Supervisor Comercial

Há 9 meses

Salvador, Bahia, Brasil Atrativarh Tempo integral

ATIVIDADES:
- Reporte à Liderança Sênior Comercial, com gestão de 30 colaboradores e operação das bases de Salvador, Aeroporto de Salvador, Aracaju, Ilhéus e Sauípe.
- Responsável pelos canais omnichannel (WhatsApp, telefone e atendimento presencial), com foco em conversão de vendas, cross-selling, fidelização de clientes e expansão de novos canais e parcerias.
- Liderar e desenvolver equipes e coordenadores, estruturando processos, treinamentos, POPs e ações de melhoria contínua.
- Garantir a excelência da experiência do cliente, a aplicação da cultura e dos valores da GROU e a padronização dos atendimentos.
- Gestão de indicadores de vendas, desempenho operacional, NPS, CES, tempo de resposta, resolução no primeiro contato, retenção e cancelamentos.
SALÁRIO:
R$ * - RENUMERAÇÃO VARIÁVEL COM BASE NO DESMEPENHO DE VENDAS E RESULTADOS CONCRETOS E COMPROVADOS.
- TIPO DE CONTRATO:
PJ
HORÁRIO:
Atuação flexível, de acordo com as necessidades do negócio, incluindo finais de semana e feriados.
- REQUISITOS:
Superior Completo em Administração, Gestão de Turismo e/Hospitalidade ou áreas correlacionadas;
Experiência prévia como líder de equipe tanto online como offline (supervisão ou coordenação).
Experiência prévia gerindo equipes comerciais com mais de 20 pessoas;
Experiência em gestão à distância;
Possuir CNH B e total disponibilidade para deslocamentos frequentes entre as bases de atendimento.
(Litoral Norte, Aracaju, Ilhéus e Aeroporto de Salvador);
Conhecimento prático de ferramentas de gestão, metodologias de melhoria contínua ou ciclo PDCA;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
Disponibilidade para viajar