Service Desk
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Intervir para solucionar problemas/conflitos com usuários; Interface na solução de problemas;
Garantir o bom funcionamento dos fluxos;
Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe;
Cobrar bom desempenho da equipe;
Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação;
Colaborar para o atendimento das metas e dos níveis de serviço acordados (SLA);
Reportar quaisquer dificuldades à Gerencia;
Suporte remoto para clientes externos;
Inserir, Alterar e Consultar dados no sistema de solicitação de serviço;
Utilizar ERP para monitorar OS's;
Acompanhar atendimento primeiro nível;
Treinamento de novos clientes quanto a utilização do sistema de abertura de chamados On-line;
Dar suporte aos atendentes do Service Desk para problemas que não foram solucionados;
Conhecimento do parque de impressoras instalado;
Aprovação de orçamento de serviços juntamente com o gerente técnico (Terceirizados);
Benefícios : Auxilio alimentação de R$25,00 ao dia/Vale transporte/Seguro de vida/Folga no seu aniversario/Plano médico e Odontológico Unimed.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$*,00 - R$*,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Service Desk
Há 4 dias
belo horizonte, minas gerais, Brasil Stefanini Brasil Tempo integral R$ 45.000 ContratoNo Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna...
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Técnico de Service Desk
Há 4 semanas
belo horizonte, minas gerais, Brasil Mapel Soluções em Tecnologia Tempo integralResponsabilidades Atendimento de chamados dos cliente e tratativas dos mesmos em nível 1; Apoio ao técnico de campo; Acompanhar o retorno de atendimento do técnico de campo ao cliente Requisitos Escolaridade: Ensino Médio Completo - Desejável curso técnico em informática e/ou eletrônica. Conhecimentos específicos: Pacote Office, Windwos,...
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Analista De Service Desk
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Selbetti Tempo integralCurte tecnologia, contato com clientes e quer dar o próximo passo na sua carreira em TI? Essa vaga deAnalista de Suporte e Soluções Júnioré para você começar forte e crescer rápido.Você vai atuar em uma empresa estruturada, com produtos consolidados e foco em inovação, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência desde a...
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Analista de Service Desk Jr
Há 15 horas
belo horizonte, minas gerais, Brasil Selbetti Tempo integral R$ 42.000 ContratoDescrição da vaga Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! Curte tecnologia, contato com clientes e quer...
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Analista de Service Desk Jr
Há 1 semana
belo horizonte, minas gerais, Brasil Selbetti Tecnologia Tempo integralDescrição Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com...
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Analista de service desk jr
Há 1 hora
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralDescriçãoNa Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!Curte tecnologia, contato com clientes e quer dar o próximo...
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Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralEstágio em Atendimento ao Cliente | Service Desk INFOMINAS | Belo Horizonte/MG Gosta de lidar com pessoas e quer desenvolver suas habilidades em uma empresa de tecnologia? Essa oportunidade pode ser para você! A INFOMINAS atua com soluções e serviços de tecnologia para empresas e está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar sua equipe de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo integral R$ 11.000 - R$ 13.000 ContratoEstágio em Atendimento ao Cliente | Service Desk INFOMINAS | Belo Horizonte/MG Gosta de lidar com pessoas e quer desenvolver suas habilidades em uma empresa de tecnologia? Essa oportunidade pode ser para você! A INFOMINAS atua com soluções e serviços de tecnologia para empresas e está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar sua equipe de...
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Estágio em Atendimento ao Cliente | Service Desk
Há 1 semana
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Tempo integralEstágio em Atendimento ao Cliente | Service Desk Você é comunicativo (a), gosta de conversar com pessoas, resolver demandas e manter tudo organizado? Essa oportunidade pode ser para você! A INFOMINAS, empresa especializada em soluções e serviços de TI para empresas, está em busca de um estudante comunicativo, organizado e proativo para fazer parte do...
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Assistente De Service Desk
Há 1 semana
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Infominas - (44812726) Tempo integralEscolaridade: Curso Superior - Graduação - IncompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:**Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente...