Sales Suport Analist
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A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS.
Ajudamos *** médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países.
Também administramos um marketplace que permite que 80 milhões de pacientes mensalmente encontrem facilmente o médico certo e marquem uma consulta.
Nossa missão é "tornar a experiência de saúde mais humana".
A Docplanner foi fundada em ** na Polônia.
Nossa equipe hoje conta com mais de * pessoas com base em escritórios em 7 países: Polônia, Espanha, Alemanha, Turquia, Itália, México e Brasil.
Somos apoiados por fundos de capital de risco incríveis e líderes, incluindo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management e One Peak Partners, dos quais levantamos um total de € 300 milhões até o momento.
Procuramos Sales Suport Analist para se juntar a nós nesta missão super ambiciosa.
Responsabilidades:
- Solução e acompanhamento de chamados em formato de tickets
- Esclarecimento de dúvidas relacionadas ao produto e pagamentos
- Conhecimento das funcionalidades do produto
- Uso das plataformas internas para controle do trabalho (HubSpot, Hays, Jiras, Backoffice Tools)
- Execução de estornos e correções de faturamento
- Abertura e acompanhamento de chamados para o Suporte N3 através de JIRAS
- Contato diário com colaboradores de diversas áreas da empresa por diferentes canais de comunicação com a finalidade de esclarecer dúvidas relacionadas ao produto e pagamentos
- Interação frequente com os times de produto e desenvolvedores do Suporte N3
- Investigação de problemas e bugs
- Atuação de forma preventiva a demandas/ ocorrências
- Atuação na propagação de conhecimento à todas as áreas atendidas pelo Suporte
Requirements:
- Ensino superior completo/cursando
- Inglês intermediário
- Excel avançado
- Se você é uma pessoa curiosa e gosta de aprender
- É atento aos detalhes
- Tem um pensamento analítico
- É organizado
- Tem iniciativa e pro atividade
- Tem senso de Urgência/ Agilidade
- E é comunicativo...
Então essa vaga é para você
Benefits**
- Salário fixo alinhado com valores praticados em posições similares no mercado
- Vale-Refeição de R$30,00por dia trabalhado
- Auxílio Home Office de R$100,00 por mês
- Vale-Transporte
- Assistência Médica (com co-participação de 30%)
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida em Grupo
- Gympass
- Aula de Yoga (agora on-line)
- Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
- Banco de horas
- Clube de Parcerias com convênios e descontos
- Empréstimo Consignado na folha de pagamento
- Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
- Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h
Além de:
- Ambiente Startup de trabalho
- Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
- Grandes possibilidade reais de crescimento profissional
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Analista de Suporte N1
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Tempo integralEii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. ✨ Sua missão na Gobrax: Ser a pessoa responsável...
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Analista de suporte de sistemas
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo integralResponsabilidades: Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e...
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Analista de suporte de TI
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Confidencial Tempo integralEmpresa de grande porte busca profissional para atuação presencial na área de suporte técnico. Requisitos: • Experiência com suporte a usuários e equipamentos de TI; • Conhecimentos em manutenção e configuração de hardware e software; • Boa comunicação e perfil voltado à resolução de problemas. 📍 Bauru/SP | Presencial
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Analista de Suporte
Há 5 horas
Curitiba, State of Paraná, Brasil Netvagas Tempo integralQuais Suas Missões Diárias: Prestar suporte aos consultores de implantação durante a execução dos projetos, analisar problemas e identificar soluções; Atender e acompanhar chamados relacionados aos projetos, garantindo retorno e acompanhamento até a resolução; Reproduzir erros e comportamentos reportados, realizando análises técnicas para...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Mundivox Communications Tempo integralAtividadesAnalisar problemas referentes aos serviços de dados e telefonia.Encontrar a origem do problema e atuar nas medidas cabíveis para corrigi-lo através de configuração via acesso remoto a equipamentos como DSLANS, SW, MODEMS, e central telefônica.Atuar com redes de computadores e atendimento ao cliente .RequisitosExperiência em suporte...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Disys Tecnologia Da Informacao Tempo integralDESCRITIVO: Fazer atividades de instalação e manutenção de equipamentos; Atendimento N1; Postura para atendimento a VIPs (Presidente, Diretoria e Gerentes Executivos); ATITUDES ESPERADAS: Comportamento adequado a cultura e regras da companhia; Capacidade de cumprir prazos; Facilidade de adaptar-se a mudanças; Trabalho em equipe; Lidar com público...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo integral R$ 33.480 - R$ 55.800 ContratoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba / PR. Responsabilidades Instalação de Open VPN. Mapeamento de unidades de redes. Instalação e atualização de sistemas ERP. Configurar, administrar e ajustar o Windows Server para garantir um ambiente de rede seguro, estável...
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Curitiba, Paraná, Brasil Tecnofit Tempo integralMais do que um sistema, a Tecnofit é um ecossistema desenvolvido para impulsionar o mercado fitness em diferentes momentos da jornada. Nosso propósito é organizar, profissionalizar e garantir um crescimento sustentável para os nossos clientes. Movidos por essa evolução, temos uma visão audaciosa: triplicar o tamanho do nosso negócio 3 vezes em 3...
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Analista Suporte ao Cliente Jr
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Neodent Tempo integralLíder no Brasil e uma das maiores empresas do segmento no mundo, a Neodent faz parte do Grupo Straumann, líder global em odontologia. Aqui no Brasil, onde a Neodent foi criada há mais de 30 anos, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada...
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Analista de Suporte Estratégico
Há 1 dia
curitiba, paraná, Brasil Casado Tempo integralBem vindo ao Grupo Laquila! Sobre a vaga Somos um dos maiores escritórios de advocacia do país, com matriz em Curitiba/PR e atuação nacional. Além da advocacia, fazemos parte de um ecossistema de empresas que une direito, tecnologia e inovação. Responsabilidades Resolver tickets de suporte de maior complexidade; Treinar usuários sobre uso avançado...
