Analista De Customer Services Júnior

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores
Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.
Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer.
Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacionala manter suas empresas no ritmo dos consumidores
Responsabilidades e atribuições Nesta oportunidade, você irá:
- Atender nosso cliente de maneira impecável;
- Promover a satisfação e sucesso com o uso de nossas soluções;
- Interagir com o cliente através de nossos canais de atendimento, solucionando problemas;
- Realizar interface com equipes de desenvolvimento e produto;
- Apoiar constantemente na melhoria de ferramentas e padrões estabelecidos.
Requisitos e qualificações Para isso, esperamos que você tenha:
- Experiência na área de suporte;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Boa comunicação, escrita e oral;
- Atenção e foco na resolução de problemas;
- Proatividade e trabalho colaborativo.
Será um_plus _se você tiver:
- Conhecimentos básicos de pacote office (word, excel e afins);
- Conhecimentos em API;
- Facilidade de aprendizado e de comunicação;
- Conhecimento em Postman;
- Ter conhecimento básico em inglês e/ou espanhol.
Informações adicionais
Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente.
Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.
Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridase exclusivas para quem mora no Brasil
Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho
Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).
Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas
Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios
Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.
Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub(antigo Gympass) e TotalPass
No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser.
Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby,focado em recém mamães e papais
Temos a Unico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo
Fornecemos Auxílio-creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.
Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais
- Ufaaaaa
Agora só falta você aqui com a gente_
Quem somos
Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande
Há 26 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem.
Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através de insights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes.
Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações.
Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas.
Jeito Neogrid de Ser
Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados.
Esse é o nosso jeito de ser