Assistente De Atendimento

DengoUma palavra sem tradução, que cruzou o oceano Atlântico, do continente africano ao solo brasileiro.
Em português, Dengo significa afeto, carinho, amor e charme.
Algo especial que certas pessoas possuem, que cativa e inspira outras.
Também pode descrever um presente que você traz para surpreender alguém que você ama.A Dengo nasceu para oferecer chocolates deliciosos, saudáveis e sustentáveis.
Desde o primeiro dia, temos nos dedicado a construir uma cadeia mais justa.Mas nenhum de nossos esforços pode ter sucesso se ignorarmos os protagonistas dessa história: os produtores de cacau.
Faça parte de um mundo com mais dengo.Respeitar.
Inspirar.
Transformar.No que acreditamos...Juntos é melhor.Tudo é cíclico.O sabor da natureza.Justiça traz felicidade.Diversidade é vida.O Brasil é inspirador.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo;Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais;Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas digitais;Boa comunicação escrita e digitação ágil;Organização, senso de prioridade e responsabilidade com prazos.Competências ComportamentaisEmpatia e foco no cliente;Comunicação clara e acolhedora;Organização e atenção aos detalhes;Agilidade para resolução de problemas;Capacidade de trabalhar sob pressão;Trabalho em equipe.Formação AcadêmicaEnsino médio completo;Modelo de trabalho e jornada4 vagas temporárias para a Campanha de Natal **;Horários disponíveis:09h00 às 17h20 (2 vagas);11h40 às 20h00 (2 vagas).
Escala 6x1;Período do contrato: 01/12/2026 a 31/12/2026;Local de trabalho: Santo Amaro/Vila Cruzeiro - São Paulo/SP.Buscamos pessoas apaixonadas por atendimento para integrar nosso time de SAC durante a Campanha de Natal.
Você será responsável por atender clientes em diferentes canais digitais, auxiliando na resolução de dúvidas e garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e alinhada ao jeito Dengo de cuidarResponsabilidades e Atribuições -Realizar atendimento ao cliente por meio de Chat, WhatsApp, e-mail e sistemas de chamados;Registrar, acompanhar e atualizar solicitações em sistemas internos;Atuar na resolução de dúvidas, solicitações, reclamações e orientações sobre pedidos, entregas, trocas e cancelamentos;Seguir fluxos, processos e SLAs definidos pela área;Interagir com times internos para alinhamento e resolução de casos;Manter comunicação clara, cordial e empática em todos os contatos com clientes;Apoiar a operação durante períodos de alto volume de atendimentos
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