Agente De Atendimento

Há 3 meses

Curitiba, Paraná, Brasil Aethercore Tempo integral

Presencial | Full Time
Data de início: 23 de janeiro de ou 2 de fevereiro de .
Estamos em busca de Agentes de Atendimento para atuar em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente.
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento a clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma
- Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente
- Comunicar-se de forma clara e profissional em português
- Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Disponibilidade para trabalho presencial no Centro de Curitiba (M1)
- Boa comunicação, poder de argumentação
- Facilidade com uso de sistemas e navegação em múltiplas telas
- Comprometimento com metas e resultados
- ️ Observações importantes:
- Preferencialmente não possuir segundo emprego
- Contratação de parentes não é permitida
Perfil e Competências Desejadas:
Soft Skills:
- Comunicação clara, objetiva e persuasiva
- Escuta ativa, empatia e respeito ao cliente
- Capacidade de negociação e resiliência para lidar com objeções
- Senso de urgência, agilidade e foco em soluções
- Proatividade e responsabilidade com metas
Hard Skills:
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de seguir scripts e manter padronização no atendimento
Horário de Trabalho:
- Segunda a sábado (turnos rotativos, 2 dias de folga).

- Intervalo: 1h de almoço + 2 pausas de 10 minutos.
- Escala:5x2
É necessário ter disponibilidade para realizar treinamento no período da manhã, caso seja necessário.
Treinamento:
- Realizado presencialmente
Remuneração e Benefícios:
- Salário base: R$ *,00
- Bonificações e campanhas de incentivo
- Remuneração adicional: R$ 120,00 (condição válida para colaboradores do primeiro quartil, paga após o período de experiência de 3 meses)
Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale Alimentação ou Vale Refeição:R$ 11,94 por dia
- Plano de saúde e odontológico (opcional após período de experiência)
- Seguro de vida
- Auxílio-creche:R$ 248,63 (para filhos até 2 anos)
- Plano de carreira
- Convênios com faculdades e escolas de idiomas (até 40% de desconto)
Local de Trabalho:
Centro - Curitiba/PR (M1)
Modelo: Presencial
Se você tem perfil negociador, gosta de desafios e busca uma oportunidade de crescimento em um projeto corporativo sólido, essa vaga pode ser para você.
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