Atendente De Call Center Receptivo
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Trabalhar com membros da equipe na sala de chamadas para realizar atendimento receptivo para suporte a clientes;
Realizar a abertura de chamados técnicos de suporte de acordo com a demanda do cliente e de acordo com o procedimento interno;
Fazer perguntas importantes relevantes para entender as necessidades do cliente para realizar de forma eficaz a abertura do chamado;
Acompanhar o processo de tratamento do chamado técnico junto à área técnica e fornecer devolutivas para o cliente
Apresentar a resolução para o cliente quando o chamado for finalizado;
Manter registros detalhados das chamadas feitas e recebidas, bem como de indicadores;
Interceptar e responda às reclamações dos clientes sobre os produtos, e buscar resolver o problema seguindo a política da empresa;
Atender aos prazos estipulados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$*,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial