Analista De Suporte Aws Pleno

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos com uma oportunidade estratégica para profissionais apaixonados por Cloud, operações críticas e inovação.
Vem fazer parte dessa jornada com a gente
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte AWS Sênior | SRE para atuar em um ambiente global de alta disponibilidade, apoiando operações críticas de infraestrutura em nuvem e colaborando com equipes internacionais.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em AWS, participar de projetos desafiadores e utilizar o inglês no dia a dia.
São Paulo – Região da Paulista Modelo híbrido: 2x por semana presencial Escala 24x7 (5x2)
Principais responsabilidades
Atuar no suporte N2/N3 de ambientes AWS de alta disponibilidade.
Realizar troubleshooting avançado e gestão de incidentes críticos.
Garantir a estabilidade, performance e disponibilidade dos serviços em nuvem.
Monitorar ambientes produtivos e atuar na prevenção de falhas.
Desenvolver automações para otimização de processos operacionais.
Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, cloud e desenvolvimento.
Participar da evolução contínua da arquitetura e dos processos da plataforma.
Aplicar boas práticas de segurança, governança e compliance em ambientes cloud.
Participar de reuniões e alinhamentos com equipes internacionais em inglês.
Atuar na gestão e acompanhamento de incidentes, problemas e mudanças em ambientes críticos.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e indicadores da área.
Requisitos e conhecimentos
Experiência sólida com AWS em ambientes produtivos.
Conhecimento e experiência com os serviços AWS EC2, ELB, S3, RDS, CloudWatch, IAM e Lambda.
Vivência em troubleshooting de ambientes complexos e suporte a incidentes críticos.
Conhecimento em automação e Infraestrutura como Código (Terraform e/ou CloudFormation).
Experiência com segurança em nuvem, incluindo IAM, Security Groups e VPC.
Inglês intermediário para conversação, com participação em reuniões e interação frequente com equipes globais.
Conhecimentos em Linux e/ou Windows Server.
Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento como Datadog, Dynatrace e Prometheus.
Conhecimento em ITIL ou práticas de gestão de serviços.
Diferenciais
Certificações AWS, como Cloud Practitioner, SysOps Administrator ou Solutions Architect.
Experiência em ambientes corporativos de alta criticidade.
Vivência em projetos de transformação digital e modernização de infraestrutura.
Experiência no segmento de meios de pagamento.
Atuação em ambientes globais com interação constante com equipes internacionais.
Perfil
Perfil colaborativo, comunicativo e com forte capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio.
Visão estratégica e orientação para entrega de valor.
Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
Proatividade na resolução de problemas e remoção de impedimentos.
Habilidade de facilitação, negociação e gestão de stakeholders.
Perfil analítico, orientado a métricas e melhoria contínua.
Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação digital.
Senso de dono, autonomia e foco em resultados.