Assistente De Qualidade – Pcd | São Paulo – Sp
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Assistente de Qualidade – PCD | São Paulo – SPEmpresa: MapfreVaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)Principais atividades:Analisar ocorrências com base no histórico de atendimento, nas condições contratuais e no Código de Defesa do Consumidor;Conferir documentação e realizar reembolsos no sistema;Apoiar os analistas no levantamento e na classificação de reclamações;Acompanhar as ocorrências até a conclusão;Registrar informações e finalizar solicitações nos sistemas internos.
Requisitos:
Ensino Médio completo;Conhecimento no Pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC, cobrança ou atendimento 24 horas;Boa comunicação e capacidade de negociação;Organização, foco no cliente e nos resultados;Resiliência e boa gestão do tempo.
Informações da vaga:Contratação: CLT;Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial;Modelo de trabalho: Presencial;Local: São Paulo – SP.
Benefícios:
Assistência médica;Assistência odontológica;Vale-refeição;Vale-alimentação;Auxílio fretado.
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