Analista Técnico De Suporte Field Jr. – Matriz Campo Belo

Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial.
Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada.
Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.
Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial.
Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada.
Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.
Sobre a vaga:Como pessoa Analista Técnico de Suporte Field, você será responsável por prestar suporte presencial diretamente nas operações de um dos nossos clientes.
Seu papel será garantir que os equipamentos e sistemas de TI estejam sempre funcionando de forma eficiente, resolvendo chamados técnicos, realizando manutenções preventivas e corretivas, e apoiando a infraestrutura tecnológica do cliente.
Além disso, você terá a oportunidade de atuar em projetos e implantações, garantindo um serviço de alta qualidade e alinhado com os padrões da FindUP.
Detalhes sobre a vaga:MODELO DE CONTRATO: CLTMODELO DE ATUAÇÃO: PresencialESCALAS: 5x2
- de segunda a sextaLOCAL DE ATUAÇAO: Campo Belo (SP)REMUNERAÇÃO: R$ *,61 + BENEFÍCIOSBenefíciosVale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Caju, no valor de R$858 mensaisPlano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa após 3 meses.
Para dependentes,100% pago pelo colaboradorPlano Odontológico: Amil, com custo fixo de 19,58Vale Transporte: Disponível conforme CLTAuxílio Creche: Reembolso de até R$316 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses (Conforme regras do Sindicato)WellHub (Gympass): Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estarSesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São pauloParceria com o Veneza Water Park em Recife: com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mêsParceria educacionais: com Alura, Cesar School e Open EnglishFormação Acadêmica:Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatadas.
Principais Atividades:Atendimento presencial de chamados de TI (hardware e software);Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;Gestão de ativos e atualização da base de inventário no ServiceNow;Suporte a rollout de projetos e novos equipamentos.
Habilidades Técnicas:Experiência com suporte técnico presencial (N1 e N2);Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes corporativas;Manutenção de hardware e configuração de dispositivos móveis;Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow é um diferencial);Capacidade de solucionar problemas técnicos de forma autônoma.
Competências Comportamentais:Organização e atenção aos detalhes;Boa comunicação para interação com usuários;Proatividade na resolução de problemas;Trabalho em equipe e colaboração com áreas internas.
#J-*-Ljbffr