12670930 - Auxiliar De Relacionamento Discente Local | Afya Faculdade De Ciências Médicas De Abaetetuba

Somos aliados de profissionais da medicina ao longo de toda a sua jornada e buscamos pessoas que queiram contribuir para transformar a saúde.
Nesta oportunidade na área de Graduação, você atuará presencialmente em Abaetetuba, no Pará, apoiando os estudantes em sua jornada acadêmica.
ResponsabilidadesAtender estudantes presencialmente, por telefone e por canais digitais, esclarecendo dúvidas acadêmicas e administrativas.
Apoiar demandas de matrícula, rematrícula, documentação e serviços institucionais.
Acompanhar solicitações e registrar chamados, ocorrências e demandas nos sistemas da instituição.
Conectar estudantes aos setores responsáveis e acompanhar o andamento das solicitações.
Contribuir para ações de acolhimento, engajamento e permanência dos estudantes.
Entrar em contato com alunos para compartilhar orientações, divulgar campanhas e acompanhar pendências.
Apoiar a organização de eventos e iniciativas voltadas ao público discente.
Elaborar relatórios e controles de atendimento e divulgar comunicados e informações institucionais.
Requisitos obrigatóriosEnsino superior em andamento ou concluído em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte administrativo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
Perfil acolhedor, proativo e orientado à resolução de problemas.
DiferenciaisFamiliaridade com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas acadêmicas.
Vivência em atividades de atendimento e suporte a estudantes.
O que esperamosEsperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso e resolutivo, acompanhando as demandas dos estudantes com organização, clareza e agilidade.
Todas as oportunidades são abertas a pessoas com deficiência e pessoas reabilitadas pelo INSS.
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