Assistente Administrativo

Há 1 semana
Londrina, Paraná, Brasil Br Consorcios Tempo integral

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
- GESTÃO DE CLIENTESASSISTENTE ADMINISTRATIVO
- GESTÃO DE CLIENTESSobre a vagaTítulo da Vaga: Assistente Administrativo – BR ConsórciosSobre a Oportunidade:Buscamos um(a) profissional proativo(a), curioso(a) para atuar na área Gestão de Clientes como Assistente Administrativo.
Principais ResponsabilidadesSuas Principais

Responsabilidades:
Acompanhar e controlar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e outras métricas de experiência do cliente).
Consolidar, analisar e reportar resultados de pesquisas e indicadores da área.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas.
Atualizar e monitorar indicadores de desempenho relacionados à experiência e satisfação dos clientes.
Realizar atendimento de segundo nível (N2) para tratativas de reclamações.
Registrar, controlar e acompanhar reclamações, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Elaborar respostas a reclamações de clientes, órgãos reguladores e canais de defesa do consumidor, quando aplicável.
Apoiar na identificação de causas de insatisfação e oportunidades de melhoria nos processos.
Manter bases de dados, controles operacionais e registros atualizados.
Apoiar projetos e iniciativas voltadas à melhoria da jornada e da experiência do cliente.
Interagir com demais áreas da empresa para obtenção de informações e acompanhamento de demandas relacionadas a experiência dos clientes.
RequisitosO que buscamos em você:Capacidade analítica.
Organização e atenção aos detalhes.
Boa comunicação interpessoal.
Senso de urgência e responsabilidade.
Proatividade na resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
Empatia e foco na experiência do cliente.
Formação: Cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos:Excel intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas e tratamento de dados).
Conhecimento em ferramentas Microsoft 365 (Excel, Teams, SharePoint e Planner)Conhecimento em elaboração de relatórios e indicadores.
Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
Boa comunicação escrita e capacidade de elaboração de textos formais.
Diferenciais que te destacam:Experiência com tratamento de reclamações em Ouvidoria, Reclame Aqui, Procon, consumidor.gov ou BACEN.
Conhecimento em métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT e CES).
Experiência com CRMPor que trabalhar na BR Consórcios?
Nosso

Benefícios:
Plano de saúde participativo;Seguro de vida;Plataforma de treinamentos Universidade BR, para você se desenvolver constantemente;Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores;Refeitório na empresa;PPR
- Participação nos lucros (após 01 ano de registro).
Informações adicionais:Carga horário: 44 horas semanais;Entrada 08:00 e saída 18:10;Segunda a sexta-feira.
#J-*-Ljbffr

  • Assistente administrativo

    Há 1 dia

    Londrina, Paraná, Brasil Solucon Tempo integral

    descrição da empresa a solucon atua na indústria da construção civil fornecendo uma ampla gama de materiais e serviços relacionados a transporte instalação e montagem de componentes que compõem paisagens urbanas. a empresa é reconhecida pela inovação e pela qualidade dos projetos que realiza em edifícios comerciais e residenciais. foi pioneira...

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Universidade Positivo (UP) Tempo integral

    Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 horas

    londrina, paraná, Brasil UniFil - Centro Universitário Filadélfia Tempo integral

    A Unifil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um(a) Assistente Administrativo para fazer parte da nossa equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você! Responsabilidades e atribuições Formatar e...

  • Assistente Administrativo

    Há 18 horas

    londrina, paraná, Brasil Jobbol Tempo integral

    Rede de Academias busca profissional Assistente Administrativo em Londrina. A VSGold é uma empresa especializada na comercialização de metais preciosos e joias. Com foco na qualidade e na satisfação do cliente, oferece produtos de alto padrão e serviços personalizados. Responsabilidades Auxiliar nas atividades administrativas e na estruturação do...

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Oncoclínicas Group Tempo integral R$ 20.000 - R$ 31.000 Contrato

    Assistente Administrativo - Apoio médico Londrina - PR #VemSerOC Pioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo.É para ele que buscamos os mais avançados...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 horas

    Londrina, State of Paraná, Brasil Netvagas Tempo integral

    Escolaridade: mínimo Ensino Médio completo. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Atendimento e apoio aos professores e coordenadores; Informações gerais; Digitalização e impressão de documentos solicitados; Arquivo; Comunicação com demais setores administrativos da organização; Atendimento presencial e via e-mail; Controle,...

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    Há 2 dias

    londrina, paraná, Brasil Universidade-Positivo Tempo integral R$ 26.000 Contrato

    Job description Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência...

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – TRANSPORTE

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil PERSONARE RH Tempo integral R$ 22.000 - R$ 30.000 Contrato

    VAGA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/LOGÍSTICA| ARAPONGAS/PR | MADEIRA-MADEIRAINICIO IMEDIATOGanhos mensais de até: R$ 2.700,00Salário: R$1.958,81 + BenefíciosBENEFÍCIOSVale Alimentação - R$198,00 por mês.Vale Refeição - R$30,21 por dia.CONTRATO: Temporário, com grandes possibilidades de efetivação.REGIÕES ATENDIDAS PELO FRETADOARAPONGAS | CAMBÉ |...

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Enlizt Tempo integral R$ 28.000 - R$ 44.000 Contrato

    Local: Nova Londrina-PRModelo: PresencialTipo de vaga: Período integral (CLT)Se você é organizado(a), proativo(a) e gosta de colocar ordem nos processos, essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) Assistente Administrativo/RH para atuar no suporte às rotinas administrativas e de Recursos Humanos, contribuindo diretamente para o bom funcionamento do...

  • Assistente Administrativo Júnior

    Há 16 horas

    Londrina, Paraná, Brasil Jobbol Tempo integral

    Empresa busca profissional Assistente Administrativo Júnior em Londrina (Setor Industrial).ResponsabilidadesSerá responsável por apoiar as rotinas administrativas e comerciais.Organizar e controlar documentos e informações.Realizar o lançamento e a conferência de dados em sistemas.Apoiar na elaboração de planilhas e relatórios.Organizar e atualizar...

Vagas similares em Londrina

Cidades principais