20968-Analista De Suporte De Tecnologia Jr

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.
Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.
Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit

Responsabilidades e atribuições
- Realizar o acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e a comunicação com os usuários;
- Classificar, priorizar e direcionar demandas conforme criticidade e impacto no negócio;
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, assegurando a continuidade do atendimento;
- Manter-se atualizado sobre as tecnologias, sistemas e soluções utilizadas pela empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, propondo soluções e otimizações;
- Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução de incidentes e a satisfação no atendimento.
Requisitos e qualificações:
- Requisitos necessários:
- Possuir graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;
- Possuir experiência prévia na área de suporte de TI ou atendimento técnico a usuários.
- Informações importantes:
- Ter disponibilidade para atuação presencial na região da Asa Norte, em Brasília/DF, no modelo 5x2.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas?
Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
- Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos * colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
- Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
**
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós