Recepcionista – Centro Médico

Estamos em busca de uma Recepcionista organizada, cordial e proativa, com experiência em atendimento na área da saúde, para integrar a equipe de um centro médico localizado na Asa Sul, em Brasília.
Procuramos uma profissional com excelente comunicação, postura acolhedora, discrição e habilidade para lidar com pacientes, organização de agendas e rotinas administrativas.
É importante ter atenção aos detalhes, facilidade com sistemas digitais e comprometimento com a qualidade do atendimento.
INFORMAÇÕES DA VAGA
Cargo: Recepcionista
Quantidade de vagas: 1
Regime de contratação: CLT
Salário: R$ *,00
Benefícios: Vale-transporte (VT) e vale-refeição (VR)
Jornada: 3 dias por semana — segunda, quarta e sexta-feira
Horário: Das 9h às 21h
Modalidade: Presencial
Início: Imediato
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Recepcionar os pacientes com cordialidade, realizar check-in e check-out e confirmar os atendimentos agendados.
Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp, prestando informações e direcionando solicitações.
Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, confirmações, cancelamentos, reagendamentos e encaixes.
Confirmar os atendimentos dos dias seguintes e acompanhar alterações na programação.
Informar valores de consultas e procedimentos, formas de pagamento e políticas administrativas da clínica.
Receber pagamentos via PIX e cartão, conferir valores e registrar os recebimentos.
Solicitar ou emitir notas fiscais, recibos e comprovantes, conforme os procedimentos internos.
Controlar reservas, cancelamentos, faltas e eventuais estornos, seguindo as regras estabelecidas.
Atualizar cadastros de pacientes e organizar documentos, formulários e termos administrativos.
Manter a recepção, a sala de espera e a área de café e água organizadas e preparadas para receber os pacientes.
Controlar materiais e estoque de itens administrativos, descartáveis e de consumo, registrando entradas e saídas e solicitando reposições.
Conferir materiais recebidos com os pedidos e as notas fiscais.
Receber correspondências, encomendas e fornecedores, encaminhando-os adequadamente.
Manter comunicação com a equipe sobre atrasos, alterações de agenda, cancelamentos e pendências.
Conferir, ao final do expediente, a agenda, os recebimentos e as pendências administrativas, deixando tudo organizado para o próximo dia.
Preservar o sigilo e a confidencialidade dos dados e das informações dos pacientes.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Ensino médio completo.
Experiência mínima de 2 anos em recepção ou atendimento ao público.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos de informática e facilidade com ferramentas digitais.
Organização, pontualidade, discrição e postura profissional.
Disponibilidade para trabalho presencial às segundas, quartas e sextas-feiras, das 9h às 21h.
DIFERENCIAIS
Experiência anterior em clínicas médicas, dermatológicas, odontológicas ou de estética.
Vivência com atendimento particular ou público de padrão elevado.
Experiência com gestão de agenda médica e atendimento via WhatsApp.
Familiaridade com sistemas de prontuário eletrônico ou gestão de clínicas.
Experiência com cobranças, recebimentos, emissão de notas fiscais e rotinas administrativas.
Conhecimento em controle de estoque e organização de materiais.
PERFIL COMPORTAMENTAL
Cordialidade e acolhimento no atendimento aos pacientes.
Organização e atenção aos detalhes.
Responsabilidade e pontualidade.
Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.
Boa comunicação e equilíbrio para lidar com imprevistos.
Proatividade, iniciativa e facilidade para trabalhar em equipe.
Se você tem experiência em recepção na área da saúde e busca uma oportunidade para contribuir com um atendimento organizado, humanizado e de qualidade, esta vaga pode ser para você
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Organização
Atendimento ao cliente
Serviço ao cliente
Atendimento telefónico
Recepção
Local de trabalho: Brasília, DF
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Recepção
Nível hierárquico: Operacional
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