Estágio - Atendimento Ao Cliente

Há 2 semanas

Campinas, São Paulo, Brasil Hazap Informatica Tempo integral

Atender os clientes presencialmente, telefone, WhatsApp e outras mídias
- Faturamento de notas e contratos
- Organização de todo o andar loja, recepção, vitrine, preços, produtos em geral, copa/café
- Recepcionar os clientes com seus equipamentos registrando-os nos sistemas da empresa
- Cuidar do caixa da empresa
- Tarefas administrativas internas
- Fazer o acompanhamento do pós-vendas tanto dos clientes do departamento técnico quanto do comercial
- RMA (garantia de mercadoria), receber, acompanhar e comunicar (processo completo)
- Receber as mercadorias e direciona-las para seu local correto
- Controle do estoque
- Responsável pelo contato com o Correios
- Acompanhar os clientes da arena gamer
- Responsável pelo processo da Experiência Gamer
- Organização de festas de aniversário
- Manter-se atualizado dos produtos da loja e novas tecnologias
- Interação com os demais departamentos e sempre pensar em maneiras de otimizar os processos
- Ser responsável por todo o pós-venda
CNH A e/ou B.
Competências:
- RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Precisa gostar de gente e ser apaixonado pelo cliente
- ESCUTA ATIVA: Para obter maiores informações dos clientes e para que possa indicar a melhor solução para o mesmo
- EMPATIA: Para gerar credibilidade e confiança junto ao cliente, em prol de concretizar maiores oportunidades
- INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: Para gerir bem suas responsabilidades, tempo, relacionamento interpessoal e pressão exercida pela função
- CONHECIMENTOS: Conhecimento em Redes Sociais, WhatsApp, E-mail, boa redação, boa dicção, boa comunicação, Interativo, pacote Office, organização, gostar de aprender, conhecimento gerais em informática.
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
- Atendimento Telefônico (preferencial)
Tipo de vaga: Estágio
Pagamento: R$*,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você gosta de jogos online?
Se sim, quais?
- Você tem experiência em Excel?
Qual nível?