Analista De Sistemas Jr

Job description
Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —
ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de * profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.
? Da automação ao ar-condicionado.
? Da refrigeração à iluminação inteligente.
? Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Na Elgin, você não entra só para trabalhar.
Você entra para criar o novo.
#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina
Responsibilities and assignments
Realizar atendimento N1 aos usuários do Ecomex, analisando incidentes, requisições e dúvidas operacionais.
Acompanhar e tratar chamados junto ao fornecedor NSI/Ecomex.
Realizar análise funcional inicial de erros e identificar necessidade de escalonamento.
Acompanhar homologações de correções, melhorias e patches do Ecomex.
Apoiar a análise e monitoração das integrações Ecomex x SAP, identificando falhas, coletando evidências e realizando o direcionamento para os times responsáveis quando necessário.
Criar cenários de teste e acompanhar validações com usuários e áreas de negócio.
Acompanhar chamados até sua resolução e validação.
Apoiar os processos de Importação e Exportação relacionados ao sistema Ecomex
Produzir documentações, procedimentos e orientação aos usuários
Requirements and qualifications
Ensino Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
Conhecimentos ou cursos relacionados a Comércio Exterior, Importação e Exportação
Conhecimentos de SAP, especialmente processos integrados com sistemas de comércio exterior
ITIL ou fundamentos de gestão de incidentes e serviços de TI
Desejável conhecimento do Ecomex/NSI
Conhecimentos básicos sobre integrações entre sistemas (IDoc, RFC, APIs/Webservices) serão considerados diferencial.
Capacidade de análise e troubleshooting de incidentes
Conhecimento de processos de suporte N1 e gestão de chamados
Conhecimento básico de processos de Importação e Exportação
Capacidade de conduzir homologações e produzir documentações
Conhecimento de integrações entre sistemas, especialmente Ecomex x SAP
Organização e acompanhamento de pendências até a resolução
Boa comunicação com usuários, áreas de negócio e fornecedores
Ecomex / NSI desejável conhecimento básico ou experiência de utilização
Microsoft Excel nível intermediário
Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word e PowerPoint)
Ferramentas de gestão de chamados / Service Desk
Conhecimentos básicos em ferramentas e tecnologias de integração (IDoc, RFC, APIs/Webservices) desejável
Additional information
? Por que trabalhar na Elgin?
Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho:
?
Assistência médica completa
para você e seus dependentes
Mais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família.
?
Assistência odontológica (opcional)
Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar.
?️
Vale refeição
Flexibilidade para suas refeições do dia a dia, com mais praticidade e qualidade.
?️♀️
TotalPass
Incentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas.
?️
Descontos exclusivos em produtos Elgin
Tecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você.
?️
Seguro de vida
Proteção e segurança para você e quem você ama.
Modelo de trabalho hibrido com presencial 1x na Vila Olimpia - SP
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Entrevista com DHO
2
Entrevista com DHO
Step 3: Entrevista com Gestor
3
Entrevista com Gestor
Step 4: Carta Proposta
4
Carta Proposta
Step 5: Hiring
5
Hiring
Conheça Sobre Nós
Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —
ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o