Consultor(A) Técnico De Frente De Loja

Estamos em busca de
Consultor(a) Técnico de Frente de Loja.
Requisitos
Experiência no segmento de varejo;
Desejável Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial.
Responsabilidades
Elaborar e manter atualizado o manual de padronização da Frente de Loja;
Garantir o cumprimento do manual de padronização, atendimento e agilidade da Frente de Loja.
Elaborar e aplicar o check list de auditorias na Frente de Loja e fornecer feedbacks in loco caso necessário;
Implantar o padrão da Frente de Loja na loja piloto e garantir que o mesmo seja replicado para as demais lojas.
Mapear e auditar o fluxo de atendimento e o tempo médio de espera nos caixas;
Auditar se está sendo proporcionado aos nossos clientes: Ambiente organizado, agilidade no caixa, sinalização adequada e Atendimento padrão;
Treinar e capacitar as equipes de Frente de Loja no que se trata ao atendimento, operação de caixa, embalagem e conferência de produtos;
Acompanhar a produtividade, as diferenças de caixa e a quebra operacional, garantindo a observação do cenário atual e traçando planos de ações;
Sinalizar inconformidades de acordo com o padrão da Frente de Loja do Grupo Lagoa para que possa ser realizadas as devidas tratativas.
Elaborar relatórios e realizar as análises dos resultados com base nas Auditorias aplicadas;
Realizar reuniões mensal para apresentação de resultados, boas práticas e ações de correção;
Garantir a entrega dos resultados dos indicadores relacionados ao setor da Frente de Loja, alinhado ao planejamento estratégico do Grupo Lagoa.
Aqui Você Tem
Desconto em compras;
Universidade corporativa - UniLagoa;
Apoio financeiro para turbinar seus estudos;
WellHub - Parceria com academias;
Auxílio cesta e vale transporte;
Presente de aniversário no cartão cesta;
Plantão psicológico;
Plano de saúde e odontológico;
Premiação por resultado;
Comidinhas com tempero caseiro;
Pão quentinho com café;
Espaço soneca;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento;
Day off de aniversário;
Kit bebê;
Seguro de vida;
Descontos em instituições de ensino parceiras.
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