Supervisor De Loja

Há 2 meses

Aracruz, Espírito Santo, Brasil Americanas Tempo integral

Objetivo do Cargo
Supervisionar as operações da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento das metas comerciais, a correta execução dos processos operacionais e a gestão da equipe, contribuindo para os resultados e para a experiência de compra dos clientes.
Principais Responsabilidades:
- Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas, operação e atendimento.
- Acompanhar e garantir o atingimento das metas de vendas, indicadores de desempenho (KPIs) e produtividade.
- Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho dos colaboradores, promovendo treinamentos e feedbacks.
- Assegurar a correta execução dos processos operacionais, incluindo abertura e fechamento da loja, frente de caixa, reposição, organização e precificação de mercadorias.
- Garantir a disponibilidade de produtos por meio do acompanhamento do abastecimento e controle de estoque.
- Monitorar perdas, quebras e divergências de inventário, atuando na prevenção de perdas.
- Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, limpeza, organização e padronização da loja.
- Prestar suporte ao gerente na gestão da unidade, assumindo suas atividades na ausência deste quando necessário.
- Atuar na resolução de conflitos e no atendimento de ocorrências com clientes, buscando soluções ágeis e satisfatórias.
- Acompanhar auditorias, inventários e demais processos administrativos da unidade.
- Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes da empresa.
Pagamento: R$*,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial