5608 - Analista De Help Desk
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Requisitos necessários:
- Ensino Médio completo ou cursando graduação;
- Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário;
- Ser conhecedor ou ter atuado com as boas práticas de ITIL;
- Ter conhecimento em ferramentas de atendimento de chamados.
Requisitos desejáveis:
- Administração de processos (elaboração e implementação de melhorias)
- Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
- Acompanhamento de inventário patrimonial;
- Troubleshooting inicial;
Principais atribuições:
- Administração de processos (elaboração e implementação de melhorias);
- Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
- Acompanhamento de inventário patrimonial;
- Troubleshooting inicial.
Local de trabalho:
- São Paulo/SP - Bela Vista | Escala 5x2 | Presencial.
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**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.