Analista De Crm Pleno

Local de trabalho: Barra da Tijuca - RJ|Hibrido
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Requisitos:
Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração ou áreas relacionadas.
Experiência em Growth Marketing, CRM, Marketing Digital
Experiência na gestão de automações e segmentação de bases.
Vivência com análise de métricas e acompanhamento de indicadores de desempenho.
Desejáveis conhecimentos em: Ferramentas de CRM (HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares)
Conhecimento de estratégias de funis de conversão e jornada do cliente, além de LGPD e boas práticas de gestão de dados.
Responsabilidades:
Planejar, executar e otimizar estratégias de crescimento, relacionamento e retenção dos associados e clientes da SBA, utilizando análise de dados, automação de marketing e CRM para aumentar a conversão, engajamento, recorrência e fidelização em todos os produtos e serviços oferecidos pela instituição.
Monitorar indicadores de desempenho dos produtos, eventos, cursos e campanhas da SBA.
Estruturar e acompanhar funis de conversão para produtos, eventos e cursos.
Realizar testes A/B e experimentos para otimização de campanhas, páginas e jornadas.
Elaborar relatórios executivos e apresentações de performance para a coordenação e diretoria.
Administrar a estratégia de CRM da SBA e criar segmentações avançadas da base de associados e leads.
Desenvolver jornadas personalizadas para diferentes perfis de público.
Identificar oportunidades de retenção, fidelização e recuperação de associados inadimplentes ou inativos.
Apoiar campanhas de renovação de anuidade, inscrição em eventos e adesão aos benefícios da SBA.
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio alimentação
Folga no aniversário
Importante: informar pretensão salarial no envio da candidatura.
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