Operador De Telemarketing

Descrição da Vaga
Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.
Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação;Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário;Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas;Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa;Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos;Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação;Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes;Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.
Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio Completo (Obrigatório);CNH – (Diferencial);Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.
Informações AdicionaisSalário compatível com o mercado.
Seguro de vida.
Vale alimentação/refeição.
#J-*-Ljbffr