Analista De Conformidade

Sobre a vaga:
Estamos em busca de um profissional dinâmico, detalhista e com forte visão operacional para garantir a excelência das nossas lojas. Você será responsável por auditar, monitorar e assegurar que os padrões de qualidade e as diretrizes da empresa sejam rigorosamente cumpridos no chão de loja, impactando diretamente a experiência do nosso cliente.
Principais atribuições:
Realizar a Avaliação dos pilares LAPA de forma periódica nas unidades.
Garantir a checagem de pontos específicos de conformidade operacional.
Limpeza: Auditar as condições de higiene, organização e conservação de todas as áreas (gôndolas, perecíveis, depósitos e áreas comuns).
Atendimento: Monitorar o padrão de prestação de serviços, cordialidade, tempo de espera e postura das equipes frente aos clientes.
Precificação: Verificar a acurácia dos preços, presença de etiquetas, conformidade com as leis de defesa do consumidor e divergências entre gôndola e caixa.
Abastecimento: Avaliar a disponibilidade de produtos, exposição correta (layout), validade das mercadorias (FEFO/PVPS) e prevenção de rupturas.
Elaborar relatórios de auditoria fotográficos e quantitativos para apresentar à gerência de loja e diretoria.
Propor planos de ação corretivos junto aos gerentes de loja para solucionar os desvios encontrados.
Requisitos obrigatórios:
Ensino Superior completo ou em curso (Administração, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas).
Experiência prévia no segmento de varejo (supermercados, hipermercados ou grandes redes de atacado).
Perfil analítico, firmeza de postura, excelente comunicação e atenção rigorosa aos detalhes.
Disponibilidade para deslocamento entre as lojas da rede.
Requisitos desejáveis(diferencial):
Diferenciais Desejáveis (Hard Skills e Conhecimento Técnico)
Experiência com auditoria móvel: Domínio de aplicativos de checklist e auditoria digital (como Checklist Fácil, SoluCX, Moki, ou sistemas internos).
Conhecimento em Prevenção de Perdas: Familiaridade com conceitos de quebra técnica, quebra operacional e inventários de estoque.
Noções de Vigilância Sanitária: Conhecimento prático das normas da ANVISA (RDC 216) para a manipulação e exposição de alimentos perecíveis (açougue, padaria, hortifrúti).
Análise de Dados: Habilidade intermediária ou avançada em Excel, Google Sheets ou ferramentas de BI (Power BI) para a criação de painéis e indicadores de conformidade.
Certificações na área: Cursos voltados para Gestão da Qualidade, Compliance Operacional ou Seis Sigma (Yellow ou Green Belt).
Diferenciais Comportamentais (Soft Skills)
Comunicação pedagógica: Capacidade de orientar e treinar os líderes de loja sobre os pilares LAPA, atuando como um parceiro de melhoria e não apenas como um "fiscal".
Olhar clínico e de cliente: Habilidade de enxergar a loja sob a perspectiva do consumidor final para identificar falhas sutis de atendimento ou abastecimento.
Agilidade na resolução de conflitos: Jogo de cintura para lidar com divergências de opiniões com os gerentes de loja ao pontuar inconformidades.
Benefícios:
Alimentação na empresa
Presença Premiada
Plano de Saúde (Unimed ou Hapvida)
* Após período de experiência
* Opcional e pago pelo colaborador
Plano Odontológico
* Opcional e pago pelo colaborador
PPR – Participação nos Resultados
Pacote Icatu
* Telemedicina + Auxílio Funeral + Seguro de Vida
Programa Vida Ativa
* Inclui: telemedicina esportiva (personal, nutricionista, entre outros) e acesso ao Wellhub (Gympass) ou Total Pass
Desconto de 24% na conta de energia
Desconto em medicamentos tarjados
* Redes: Droga Clara e Droga Raia
Vale-transporte
Estacionamento gratuito
* Para colaboradores que utilizam carro próprio
Convênio com o SESC
- Acesso ao lazer, descontos em ingressos e a serviços assistenciais
Descontos em Universidades selecionadas
* Para graduações e pós graduações