Pessoa Gerente De Atendimento Sr

Company Description
Maior hub de conteúdo e influência para marcas e creators. br-mediagroup.com.
Investimos em tecnologia e valorizamos a nossa curadoria de conteúdo, sabendo que conteúdo de qualidade é indispensável para obter os melhores resultados do mercado.
Nosso processo é feito pelo criador, empresa e cliente garantindo sucesso nas campanhas.
Entre diversos produtos que desenvolvemos in-house, temos o MIS, uma plataforma exclusiva em que reunimos influenciadores e marcas para realização de campanhas de maneira eficiente e transparente.
Nossa missão é conectar marcas e creators por interesse, perfil e afinidade, expandindo assim as possibilidades de ações e campanhas de marketing digital.
A visão que temos é de facilitar o processo de uma campanha publicitária com o uso do marketing de influência, garantindo conteúdos inovadores e de qualidade, por meio de cocriação.
Overview
Responsável por liderar a operação de influência e projetos de uma conta dinâmica, com alto volume de entregas e forte presença de eventos, especialmente ligados à marca Heineken. A pessoa atuará com autonomia na condução de múltiplos projetos simultâneos, garantindo alinhamento entre cliente, influenciadores, parceiros e times internos, além de assegurar consistência e qualidade mesmo em cenários de alta pressão.
Responsibilities
Gerir múltiplos projetos simultâneos, garantindo organização, prazos e qualidade das entregas
Liderar a operação de influência e projetos da conta, sendo referência para time, cliente e parceiros
Atuar como principal ponto de contato com cliente, influenciadores e agências parceiras
Coordenar entregas recorrentes com prazos curtos e demandas variáveis
Garantir alinhamento entre todos os stakeholders envolvidos
Liderar e desenvolver o time (gestão de 2 pessoas: sênior e pleno)
Atuar na resolução de conflitos e desalinhamentos, mantendo o equilíbrio da operação
Adaptar-se rapidamente ao contexto da conta e às demandas de última hora
Apoiar ativações, eventos e projetos especiais, com presença ativa quando necessário
Qualifications
Experiência sólida na gestão de projetos complexos e simultâneos
Vivência com marketing de influência e gestão de influenciadores (incluindo celebridades)
Capacidade de atuar em ambientes de alta demanda, prazos curtos e mudanças frequentes
Experiência com eventos, ativações ou live marketing (diferencial relevante)
Habilidade de negociação e relacionamento com clientes e múltiplos stakeholders
Inglês avançado/fluente para interações e materiais
Perfil firme, com boa argumentação e segurança nas decisões
Comunicação clara, postura dinâmica e adaptabilidade
Resiliência para lidar com pressão e demandas fora do horário convencional
Experiência prévia em agências e com grandes clientes
Additional Information
Diversidade de trajetórias
Comunicação clara e empática
Colaboração e autonomia
Local de trabalho
: [Morumbi- SP ( Zona Sul) ]
Modelo de trabalho
: [H
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brido]
Compromisso com a Diversidade
Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas.
Benefícios
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Assist
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Desconto em farm
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Seguro de vida
Day off de anivers
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rio e no anivers
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rio de filhos(as), independente da idade
Plataforma para desenvolvimento de carreira e educa
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️♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias
⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas
Telepsicologia e acompanhamento nutricional
✨
E muito mais
Nosso compromisso com você
No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura
Desenvolvimento cont
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nuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, al
é
m de programas de mentoria, forma
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es globais e ciclos de performance com foco em crescimento real.
Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em a
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es reais.
Carreira com prop
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sito: arquitetura de carreira clara, ciclos de m
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rito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspira
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es.
Bem-estar integral: iniciativas de sa
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sica e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calend
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