Consultor (A) De Atendimento Ao Cliente

A Supernova é uma empresa que está há 19 anos no mercado, ajudando os clientes a transformar as necessidades em soluções simples, aproximando pessoas e inovações em um clique.
Construímos ao longo desse caminho uma plataforma tecnológica que, por meio da aplicação de muita pesquisa e desenvolvimento, oferece soluções em inteligência artificial, e telecomunicações: é a primeira mobiletech do Brasil.
Entregamos soluções em telefonia celular, saúde e inteligência artificial.
Em um mundo onde a velocidade 5G já é realidade, a maior inovação ainda é um bom atendimento; rápido, objetivo e direto ao ponto.
A Supernova Celular combina o melhor atendimento com planos, flexíveis sem fidelidade ou taxas surpresa.
Aqui nós pegamos junto com você.
Simplificamos o futuro em um clique.
Na Supernova Digital colocamos a inovação em telecomunicações 5G e Inteligência Artificial ao alcance das empresas com soluções simples e personalizadas.
Reinventamos conceitos para trazer algo novo e essencial.
Com a Supernova Saúde, com atendimento mais rápido que o SUS e mais acessível que os planos convencionais.
Democratizamos o acesso à saúde particular para você e sua família.
Conecte-se ao amanhã com a Supernova.
Supernova está em busca de um Consultor de Atendimento ao Cliente com energia, proatividade e resiliência.
Capaz de garantir a excelência no relacionamento com clientes e contribuir para a construção de processos cada vez mais eficientes e inovadores no segmento de telecomunicações.
Venha fazer parte desta história com a Supernova
Atividades da função:
Atender e resolver solicitações, dúvidas e reclamações de forma eficiente e profissional, via telefone, e-mail ou chat;
Construir relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e entregando soluções que superem expectativas;
Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a otimização dos nossos processos de atendimento;
Coletar e compartilhar feedbacks com as equipes internas para aprimorar produtos e serviços;
Manter registros precisos e garantir que todas as demandas sejam acompanhadas com agilidade.
O que esperamos de você:
Excelentes habilidades de comunicação e empatia;
Capacidade de resolver problemas com proatividade e eficiência;
Organização, senso de responsabilidade e trabalho em equipe.
Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:
Experiência anterior em atendimento ou áreas relacionadas;
Conhecimento em soluções de telecomunicações (voz, dados, integrações).
Formato de trabalho: Híbrido
Local de trabalho: Av.
Das Nações Unidas, * - Parque da Cidade
Regime de contratação: CLT
Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica +Assistência Odontológica + Auxílio Academia, Day off (R$ 120,00 presente aniversário) e plano diferenciado em telefonia móvel).
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