Assistente De Sucesso Do Cliente
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Descrição da Vaga:
Assistente de E-commerce Junior Sobre a Vaga Estamos em busca de um Analista de E-commerce Junior para integrar a operacao digital de uma instituicao de ensino em forte expansao.
A posicao exige um profissional em inicio de carreira, com fundamentos solidos em e-commerce e forte disposicao para aprender, colaborar e impulsionar resultados.
Voce atuara diretamente na otimizacao da plataforma, na melhoria da experiência do usuario e na analise de indicadores que influenciam conversao de matriculas e captacao de leads.
Trata-se de uma oportunidade estrategica para quem deseja crescer em um ambiente dinamico, multidisciplinar e orientado a impacto.
Responsabilidades Principais Participar de definicoes estrategicas focadas em CRO (Conversion Rate Optimization), identificando oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente (sob orientacao).
Analisar e apresentar indicadores e KPIs semanalmente, com insights aplicaveis para orientar acoes.
Implementar e acompanhar melhorias de Customer Experience (CX) baseadas em comportamento de navegacao e jornada.
Apoiar a implementacao e evolucao do NPS do e-commerce, em conjunto com os times de Projetos e CX.
Manter contato direto com equipes de tecnologia, projetos, marketing, produtos, academico e financeiro, articulando demandas e assegurando alinhamento.
Cadastrar novos cursos na plataforma, mantendo o catalogo sempre atualizado, organizado e otimizado.
Contribuir para metas de conversao de matriculas e geracao de leads qualificados.
Resolver problemas operacionais diarios com agilidade, garantindo continuidade da operacao.
Criar, documentar e aprimorar processos internos do e-commerce.
Elaborar relatorios de marco em projetos digitais e acompanhar cronogramas de campanhas.
Atuar como ponto de contato com agencias de marketing e com suportes de ferramentas da operacao de e-commerce.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
SIM
Salário:
$2,**
Benefícios:
Oferecemos salário fixo + comissão por resultados
Bolsa de estudo com até 90% de desconto nos cursos IPOG
Vale Alimentação: R$ 39,50/dia útil
Assiduidade de 5% no salário para quem mantém presença impecável
Plano de Saúde + Seguro de Vida
Café da manhã + Lanche da tarde para garantir sua energia
Folga no dia do seu aniversário
Porque seu dia especial merece ser comemorado
SPA interno com massagem gratuita semanalmente
Relaxamento garantido
Ginástica laboral para manter corpo e mente saudáveis
Convênio com o SESC para lazer e bem-estar
Vale Transporte
Local do Trabalho:
IPOG - INSTITUTO DE POS-GRADUACAO & GRADUACAO LTDA - EPP
Horário de Trabalho:
Das 8h às 18h