Técnico de Informática NI x

Descrição da vaga A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. O que você vai encontrar aqui:Oportunidade de se desenvolver em meio as demandas diárias, onde há infraestrutura:infraestrutura com diversas tecnologias, suporte a usuário, tecnologias de thin client, redes e muito mais. Trabalho feito em conjunto com:Todo o trabalho é feito com o time de TI interna que temos dentro do cliente, mas apoio com todo o background da PENSO nas demandas do dia-a-dia. Cliente presente na:Região do Jabaquara Cliente especializado no segmento de:Especialização Médica Horário de atendimento do cliente:Escala 12*36-07:00 as 19:00 Responsabilidades e atribuições Qual será a sua missão com a Penso? Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos. No dia a dia a pessoa técnica terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas. Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência. Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros. Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente. Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações. Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las. Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho. Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas. Quais são nossas necessidades nesse cliente? Comunicação assertiva para relacionamento com C-levels e contatos VIPs Ser curioso e ser proativo. Conhecimento em ferramenta de transmissão de vídeo (Teams, Zoom, Google Meet, etc) Conhecimento em Windows 10, 11 e Windows Server (recursos como AD, DNS, DHCP e File Server) Conhecimentos em Office365 Requisitos e qualificações O que esperamos que você traga de bagagem? Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completoem áreas relacionadas a T. I. Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help-desk. Elaboração e controle de documentações de T. I. Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex:limpeza, troca de placas, memória). Que conheça conceitos de infraestrutura e backup. Contamos com você para melhorar o ambiente de T. I de nossos clientes, fazendo a T. I trabalhar a favor do negócio.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Técnico de informática

Empresa:

Penso tecnologia

Consultoria em tecnologia da informação.

Ramo:

Informática/ Tecnologia